依文客服电话是多少?依文24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在依文受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系依文的客服人员进行投诉呢?

 

依文

 

 

010-63702255
 
点击进入>>依文投诉入口

依文企业简介

 

一个不简单地用年龄,阶层来区分男人,而是不经意间感动着这些平凡而“成功”的男人的专业男士正装品牌。由董事长夏华创办,夏华是中华全国青年联合会委员、中国企业家俱乐部理事、中国服装协会常务理事、北京职业装专业委员会主任。一个专为男人缝制顶级服装的美丽女人,一个把全部精力倾注于关怀男人情感的智慧女人。

 

依文相关投诉案例

 

投诉案例一:唯品会凯撒、依文品牌男士羽绒服售假 要求退一赔三

2020年10月31日20:16分在唯品会购买袋鼠品牌男士羽绒服两件、凯撒品牌男士羽绒服一件、依文品牌男士羽绒服两件。2020年11月4日签收。其中凯撒品牌和依文品牌的羽绒服除了吊牌不一样其他全部一样。其中依文品牌180尺码还是剪标产品。凯撒羽绒服售价528元,依文羽绒服售价451元,凯撒羽绒服购买价格487元,依文羽绒服购买价格397.8*2=795.6元。2020年11月4日19:36分在唯品会手机客户端与唯品会客服反应问题,唯品客服于2020年11月5日15:50分致电,确认投诉问题。后于2020年11月6日14:25分致电告知:衣服为唯品会自营,因为衣服款式流行、畅销,分别挂不同的吊牌销售不同的价格,并没有获得相应的专利,是正品。客服服务态度差。诉求:作为一名消费者同样的衣服挂不同的吊牌卖不同的价格,就是售假。作为消费者难以接受,存在售假行为,欺骗消费者。要求退一赔三。

 

依文投诉注意事项

 

1.要先交涉,向依文客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向依文客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于依文的相关介绍,希望对您能有所帮助。
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