华伦天奴客服电话是多少?华伦天奴24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在华伦天奴受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系华伦天奴的客服人员进行投诉呢?

 

华伦天奴

 

 

400-616-1698
 
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华伦天奴企业简介

 

Valentino(华伦天奴)是全球高级定制和高级成衣奢侈品品牌,产品包括,高级订制服、成衣以及一系列配饰,包括手袋、皮鞋、小型皮具、腰带、眼镜、腕表及香水。

 

华伦天奴相关投诉案例

 

投诉案例一:关于华伦天奴店铺不予退货的不合理申诉

本人于9月30日在南京西路1266号恒隆广场二层202号华伦天奴店铺购买女鞋一双以及连衣裙一条,合计消费31200元,购买当时店员完全没有说明不可退货,可以查看监控视频。当晚作为礼物送给女朋友后,由于试了以后对于裙子不满意,因此第二天,10月1日下午来到店里,挑选一圈都没有合适的商品后申请退款,店员检查了衣服没有任何问题,当场进行了确认,完全不影响衣服的二次销售。店员根据我们要求在小票上写了货物已退回签收,但不同意退货表示需要等节后公司上班确认才可以给我们准确答复,最终于10月7日答复因为裙子没有质量问题因此不予退货。 先就该不合理答复进行反应,该商品并不是易坏鲜食品类,本身不存在售出不退的道理,另外我们在销售第二天就去店里进行退货,店员表示当天可以第二天就不行,极其不讲道理。 现在向有关机关反应该问题,请求予以答复和处理,谢谢

投诉案例二:木子李老板给我们发货带鞋称华伦天奴同款鞋,发回来以后完全不一样。而且号码小不能穿,不给调换不给退款

木子李老板给我们发货带鞋声称华伦天奴同款鞋,发回来以后完全不一样。而且号码小不能穿,不给调换不给退款,态度不好,强买强买,欺骗消费者先打款后发货,发回来以后完全不一样。不可以退。店内属于公共场所,没有健康通行码,她本人也不带口罩。

 

华伦天奴投诉注意事项

 

1.要先交涉,向华伦天奴客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向华伦天奴客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于华伦天奴的相关介绍,希望对您能有所帮助。
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