哥伦比亚客服电话是多少?哥伦比亚24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在哥伦比亚受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系哥伦比亚的客服人员进行投诉呢?

 

哥伦比亚

 

 

400-0168-095
 
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哥伦比亚企业简介

 

哥伦比亚(Columbia)品牌创立于1938年,当时的俄勒冈州经常下雨,所以早年的哥伦比亚是以生产雨衣、雨帽起家,经过不断发展各类户外运动服装及研究高科技布料已经发展成为全球最大的户外服装品牌,其卓越的产品品质超越考验,得到世界人们的认同。

 

哥伦比亚相关投诉案例

 

投诉案例一:京东商城 乔森户外专营店,哥伦比亚男鞋质量问题,穿了一个月就坏了

在京东买的哥伦比亚男鞋质量不好,一个月就不能穿了,联系客服一个多星期了没有任何答复,现在根本不和我说话了,要求退货

投诉案例二:淘宝哥伦比亚北面专柜正品购买衣服,恶意抬价有货不发,虚假发货,辱骂顾客

本人于1.16日在淘宝哥伦比亚北面专柜正品购买衣服,商家确认有货并承诺三天内发出,但是后来却迟迟不发货,各种理由塘塞,还辱骂顾客敲诈。期间恶意抬高衣服价格,店铺显示有库存依旧在卖,说明卖家一直有货就是想高价卖。我让商家发货,居然发现已被拉黑了,只能找淘宝小蜜客服交涉反映了情况,让他们发货。2.3号商家发货,却填的是虚假的顺丰订单一直没有物流信息,我等了20天发现商品马上要自动收货了,便询问卖家,卖家又欺骗消费者说快递丢了,明明填的是假的单号,却再次欺骗顾客,然后又把我拉黑,关闭了沟通的渠道。商家承诺三天发货前前后后拖了我38天,期间两次拉黑我,在有货的情况下不给我发货,恶意抬高价格继续出售。我的权益谁来维护?我只是想买衣服也要被欺负?

 

哥伦比亚投诉注意事项

 

1.要先交涉,向哥伦比亚客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向哥伦比亚客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于哥伦比亚的相关介绍,希望对您能有所帮助。
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