普拉达客服电话是多少?普拉达24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在普拉达受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系普拉达的客服人员进行投诉呢?

 

普拉达

 

 

400-600-1913
 
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普拉达企业简介

 

普拉达提供男女成衣、皮具、鞋履、眼镜及香水,并提供量身定制服务。截至2021年普拉达官网显示,普拉达有:珠宝、衣物配饰、香水、手表、高跟鞋、太阳镜、手袋等系列产品。

 

普拉达相关投诉案例

 

投诉案例一:2021年11月14日在寺库买双男士普拉达鞋一双,二个月了,申请退款!不退!客服电话,打不通!

2021年11月14日在寺库平台买双普拉达男鞋一双!二个月了申请退款也不退!打客服电话,一值打不通!

投诉案例二:销售二手物品。京东自营平台,阿玛尼,普拉达。

2020.1.31和2020.3.19日期间分别在京东自营平台购买过多款服装鞋与其他用品。没涉及到退换的不清楚。其中1.31购买的普拉达运动鞋,收货试穿不满意,随即申请退货,第一次以污渍磨损为由,缺少配件为由不予退货,返回了物品,然后返回后配件齐全在里面的,提供开箱视频照片证实收到既如此,结合收货及申请退货时间以及这些年在京东购物评分,最后给予退货。 于3.19日又购买阿玛尼运动鞋,收到后明显穿过痕迹,明显人为磨损,尺码也不合适,随即申请换货,因为有了上次的经验,在后边注明商品瑕疵情况并附照片,然后跟上次一样,说商品有磨损不给更换。买家根本就没有选择权利,总之就是有问题就是买家造成的,而事实是收到货物打开还没试穿就已经存在的问题他们也不承认,只说发货是好的,可是收到的却是个二手物品,甚至怀疑是不是正品。 然而把这一切都甩给消费者,从收货到申请退换不过几分钟,鞋底服帖的商标都还在,甚至这次买的其中一只都没拿出鞋盒,然后就要把责任甩给消费者,这是不负责任的霸王行为,我感觉受到侮辱,我觉得冤枉,信誉被践踏。

 

普拉达投诉注意事项

 

1.要先交涉,向普拉达客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向普拉达客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于普拉达的相关介绍,希望对您能有所帮助。
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