如何投诉青桔单车骑行乱扣费?青桔骑行单车乱扣费投诉方法

青桔单车骑行乱扣费投诉方法:

 

1.消费者与青桔单车存在消费纠纷时,建议先行拨打企业客服电话联系青桔单车相关工作人员协商处理。

 

据互联网信息,青桔单车客服电话为【400-000-0999】

 

2.在联系不上企业或与企业沟通无果的情况下,可以微信搜索【国家信访局】公众号,在国家信访局发起投诉,提交投诉时务必注明企业所在地的具体省市区;

3.登录【全国12315平台】,在12315官网发起投诉,或致电“12315”向市场监督管理局投诉,拨打电话前需加上企业所在地区号;

4.除此之外还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉。点击立即投诉

 

消费保平台关于青桔单车乱扣费的相关投诉案例:

 

缪先生投诉称:“已经购买月卡且生效,但每次使用依旧扣费,有时申诉后会退回,但是再次使用依然扣费。一周内重复扣费十二次,联系客服20余次没有反馈。

 

招先生投诉称:“我11月25日早上6:52分47秒手机扫青桔自行车,准备骑行时,发现前轮卡死,于是马上扫码还车,还没有骑行就提示收费,我由于没办法取消收费,只有交付了。

 

胡先生投诉称:“还车还不了老提示车辆不直,每次还车都要六七分钟,怀疑恶意收费。

 

吴女士投诉称:“在11月20日下午三点多我骑车从灵璧师范学校出发到温州商城,一共才十二三分钟的路程,我停车之后立马就关锁了,等我回去之后一看,没想到记时记了六十多分钟,直接扣了我23块钱。

 

收到用户投诉后,消费保第一时间联系了青桔单车相关工作人员,目前消费者的问题已经悉数得到解决。

 

消费保收到的关于青桔单车的投诉4400余条,由于企业比较重视用户投诉,对消费保反馈过去的投诉投诉解决率高达82%,若你也遇到被青桔单车乱扣费的情况,在与企业沟通无果的情况下可以在消费保平台发起投诉。

 

青桔单车乱扣费投诉入口:点击立即投诉

 

 

 

点击可查看消费保平台关于青桔单车的相关投诉案例

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