消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在Less受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系Less的客服人员进行投诉呢？
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Less企业简介
less是江南布衣旗下高端女性服饰品牌，成立于1995年，所属公司是杭州江南布衣服饰有限公司。
Less相关投诉案例
投诉案例一：淘宝商家Endless stars多次在本人不知情情况下取消购买订单，总金额320
淘宝商家Endless stars多次在本人不知情情况下取消购买订单，总金额320要求对商家处罚并赔偿投诉案例二：关于美团订购的TIMELESS无冬无夏厦门增厝安民宿疫情无法入住不给予退房的霸王条款行为
我在2021年7月28日订了名宿，因为当时碰巧厦门发生疫情原因无法去入住民宿，和房主协商不给予退款。后寻找美团客服，只补偿了我150快的补贴。后来相互商量后我体谅民宿也不容易，所以我跟他们协商后给我延期入住资格，现在又因为疫情原因无法入住，延期到今年暑假7月份，但是我女朋友因为是教师，无法出城，校长不给批准，又因为最近上海疫情扩散到各个地区那么严重，我们无法暑假入住，最近我联系民宿也没有答复。所以我觉得我应该是维护我自己的权益，我现在无法接受这种情况，我认为美团和民宿存在不合理的霸王条款。而且我认为民宿疫情期间退房不算违约。
1.根据《消费者权益保护法》第4条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿、平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权。美团与商家协商无果，只肯退百分之五十的款项，但是根据《中华人民共和国刑法》第三百三十条规定第四小节，拒绝执行卫生防疫机构依照传染病防治法提出的预防，控制措施的，单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和责任人员，依照前款的规定处罚。 并且从法律来说，由于疫情等不可抗力导致的无法入住酒店及民宿，商家应当退全款。
Less投诉注意事项
1.要先交涉，向Less客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向Less客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
以上就是关于Less的相关介绍，希望对您能有所帮助。
