MAJE客服电话是多少?MAJE24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在MAJE受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系MAJE的客服人员进行投诉呢?

 

MAJE

 

 

400-057-8655
 
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MAJE企业简介

 

Maje是1994年创立的法国品牌。

 

MAJE相关投诉案例

 

投诉案例一:天猫Maje旗舰店下单备注不要有线头无瑕疵,多次换货仍然存在瑕疵

Maje天猫官方旗舰店双十一下单一件春夏款T恤,因之前(6月30日)购买同款衣服,评价里有线头情况,备注不要有线头和瑕疵,收到货后没有上述情况。但是两个月内穿三次完全按要求洗三次,就出现刺绣开线情况。很显然属于质量问题。联系客服声称是我洗护不当。本次订单特意备注不要有线头和瑕疵。收到货线头明显。最初联系客服没有给出明确回应我的质疑,称是衣服就有线头。拒绝换货。后联系最初帮助备注的客服,通过换货申请。换回的衣服刺绣部分没有线头,但是一个字母刺绣有旁边布料的白线,白线覆盖到刺绣部分,和我之前与商家约定的无瑕疵相差甚远。并且之前换货客服沟通就已十分勉强,不想再折腾这次我就剪掉吊牌确认了收货。但是显然上述情况两件衣服均存在质量问题,商家没有按约定履行责任,给出必要理由和说法。沟通困难。

 

MAJE投诉注意事项

 

1.要先交涉,向MAJE客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向MAJE客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于MAJE的相关介绍,希望对您能有所帮助。
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