杰尼亚客服电话是多少?杰尼亚24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在杰尼亚受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系杰尼亚的客服人员进行投诉呢?

 

杰尼亚

 

 

65053008
 
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杰尼亚企业简介

 

杰尼亚集团是男装品牌,也是意大利品牌之一。始创于1910年最著名的是剪裁一流的西装,亦庄亦谐的风格令许多成功男士对杰尼亚 (Zegna) 钟爱有加。多年来,杰尼亚 (Zegna) 品牌一直是众多社会名流所青睐的对象,杰尼亚 (Zegna) 不追求新奇的款式和华丽的色彩,以其完美无瑕、剪裁适宜、优雅、古朴的个性化风格风靡全球。

 

杰尼亚相关投诉案例

 

投诉案例一:2022年1月17日在寺库奢侈品购买一件杰尼亚西装,2022年1月12日购买香水,不发货,不退款

2022年1月17日在寺库奢侈品购买一件杰尼亚西装,客服说3天可以到货,结果20多天没有发货,我申请退款,一直审核中,问客服客服永远说系统正在升级,不理会我。 2022年1月12日在寺库奢侈品购买一件路易威登香水,客服说15天到20天到货,结果也是30天没发货,申请退款一直在审核,打客服电话永远占线没人处理,在线客服永远说系统升级不理会。在网上看到好多人说有同样的遭遇,说半年都没有退款,所以投诉希望得到处理

投诉案例二:实名投诉三亚国际免税店包庇杰尼亚门店

本人于2021年12月7日于三亚国际免税店经店员提供尺码为我爱人购买两件衣服,回家经我爱人试穿均大一尺码,与门店及商场客服协调均以免税商品为由不予调换,后打12345也未果,免税是国家给百姓的福到不应成为不售后的理由,而门店提供的尺码有误,不应全由消费者承担责任,请相关部门为百姓维权,感谢

 

杰尼亚投诉注意事项

 

1.要先交涉,向杰尼亚客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向杰尼亚客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于杰尼亚的相关介绍,希望对您能有所帮助。
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