淘宝商家售卖古雀假货怎么投诉,如何要求退货退款

在淘宝买到古雀假货要求商家退货退款方法:

1.与淘宝商家存在消费纠纷时,建议先行与该商家协商达成和解,这是最快解决问题的方式;

2.若你的合理诉求得不到商家解决,可以向淘小二发起投诉,具体步骤为:

  • 打开淘宝APP,在【我的淘宝】界面找到【官方客服】;
  • 跳转至【客服小蜜】界面,在对话页面输入【投诉商家】;
  • 找到需要投诉的订单,点击【发送按钮】;
  • 然后根据页面指引根据实际情况提交投诉信息即可。

3.可以登录【全国12315平台】,在12315官网提交投诉信息,或致电“12315”向市场监督管理局投诉,拨打电话前需加上企业所在地区号;

 

4.百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给企业所在地的领导写投诉信;

5.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉,只要投诉内容属实,消费保会安排投诉专员找企业沟通,尽力帮您解决问题。

淘宝商家销售古雀假货投诉入口:点击立即投诉

 

 

消费保平台关于古雀的相关投诉案例:

淘宝古雀文艺轻复古男鞋_淘宝网客服售后投诉维权中心-消费保

淘宝古雀Guque文艺男女鞋其余为盗版店铺答应退换已收到退货六天不发货_淘宝网客服售后投诉维权中心-消费保

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