1.拨打谊品生鲜官方客服电话向企业总部投诉，据互联网信息，谊品生鲜客服电话为【023-63631830】；
2.在人民网地方领导留言板发起投诉，具体操作为：
- 百度搜索【领导留言板-人民网】官网
- 进入网站后，点击【我要留言】
- 选择【我想投诉/求助】
- 按实际需求选择【部委领导】或【地方领导】
- 简明扼要填写投诉内容，之后提交信息即可
3.微信搜索【国家信访局】公众号，在国家信访局发起投诉，消费者提交投诉信息时务必注明商家所在地的具体省市区；
4.在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice发起投诉，详细填写投诉内容；
5.拨打政务服务便民热线【12345】进行投诉，拨打电话前需要加上谊品生鲜企业所在地区号；
6.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实，且诉求合理，消费保会安排投诉专员找企业沟通，尽力帮您解决问题。
谊品生鲜商家不发货不退款投诉入口：点击立即投诉
消费保平台关于谊品生鲜缺货不发货不退款的相关投诉案例：
【已改善服务】投诉谊品生鲜缺货不退款_谊品生鲜客服售后投诉维权中心-消费保
消费者投诉称：“缺货不退款，取货当天发现缺货就叫提货点操作申请了退款，找客服说审核不通过，给补货。第二天去自提点，还是没有补货，找客服一直敷衍，还叫我自己点申请。但是那个申请界面一点就跳。今天终于点成功了，客服又说要自提点老板再审核。我最初就是自提点老板审核过的呀，也没通过！要求立即退款。 附:就算他们说的三个工作日内退，现在也是第四天了！拖也要有个度吧太过分了 要求退款！”
此投诉在消费保的协调下，消费者的问题已经得到解决，并主动申请结案。
若你也遇到谊品生鲜不发货不退款的情况，在与商家协商无果的情况下可以在消费保平台发起投诉，消费保会安排投诉专员跟进。
谊品生鲜不发货不退款投诉入口：免费网上投诉维权-315消费保
