天猫德尔地板旗舰店产品质量问题怎么投诉,收到货后发现货不对板

天猫德尔地板旗舰店产品质量问题投诉方法:

1.建议先与天猫商家协商,在于商家沟通无果的情况下可以申请天猫官方客服介入处理;

打开天猫APP,找到需要投诉的订单,进入订单商品页面,在订单详情页面找到【投诉商家】入口,点击该入口转到【申请投诉】界面,根据实际需要选择【投诉问题】、【投诉原因】、【投诉类型】等,之后提交投诉信息即可。

2.若是天猫客服没有及时跟进,可以微信搜索【国家信访局】公众号,在国家信访局发起投诉,提交投诉信息时务必注明商家所在地的具体省市区;

3.百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给德尔地板商家所在地的领导写投诉信;

4.致电【12315】向市场监督管理局投诉,拨打电话前需加上德尔地板商家所在地区号;

5.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉,提交投诉信息时务必准确复制订单号,之后消费保会安排投诉专员找企业沟通,尽力帮您解决问题。

天猫德尔地板旗舰店产品货不对板投诉入口点击立即投诉

消费保平台关于德尔地板的相关投诉案例:

德尔实木地板 铺装后出现大面积开裂现象_德尔地板客服售后投诉维权中心-消费保

德尔地板售后无人问津,互相推托,出现质量问题。_德尔地板客服售后投诉维权中心-消费保

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