消费保是中国电子商会旗下，以在线解决消费纠纷为基础，延伸⾄清洗、维修、回收全产业链和售前、售中、售后消费全⽣态的服务保障平台。
消费保旨在于打造“您身边的消费服务管家”，帮助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题，为消费者提供全方位的生活服务。自成立以来，以专业、快速的投诉处理，贴心、优质的星级服务赢得了社会各界及广大消费者的广泛赞誉。
1.可以通过哪些渠道找到消费保？
1.1 消费保官网 https://xfb315.com/，支持微信扫码登录、手机号登录方式。
1.2 APP应用商店搜索“消费保”（iOS、安卓），支持微信、手机号、Apple ID 登录方式。
1.3 微信小程序（搜索"消费保投诉"），可支持手机、微信登录方式。
1.4 微信订阅号、视频号（搜索"消费保"）
1.5 微信服务号（搜索"消费保服务号"）
2.投诉指南
3.官网投诉步骤
首页投诉入口，点击"我要投诉"
填写投诉信息
补充投诉信息并提交
提示投诉成功，等待投诉处理，关注投诉结果
4.APP/ 小程序投诉步骤
5.如何查看投诉进度
除了帮助消费者解决消费纠纷之外，消费保还根据投诉数据、投诉热点及时发布消费警示，以便大家及时了解最新消费资讯，远离消费陷阱。
有其他任何疑问可致电消费保客服热线：400-020-0315。
