投诉南宁北极星客文化传媒有限公司，要求退还全部学费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉南宁北极星客文化传媒有限公司退款问题、诱导消费、霸王条款，期望退款、解除合约。

2022-12-09广西的姚某向消费保投诉称：”2022年12月1日报名交费了才给我签合同的，才看到合同的霸王条款，学习了七天发现说的与实际不符，体验感差，说的院长亲自教的没有，让我加另一个老师来教我，那个老师中途又叫我加经理微信，他们经理又推送我几万块钱的方案，怀疑遇到诈骗公司了，天眼查了发现南宁北极星客文化传媒有限公司没有办学资质超出经营范围了，也没有开发票给我，怀疑偷税漏税，现在就是希望能退还我全部学费。“

姚某的投诉诉求为退款、解除合约。

据消费保平台2022年受理的用户有效投诉问题显示，该类型投诉问题主要为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务。

【投诉案例一】投诉：深圳市华腾互动科技有限公司的位至软件存在欺诈行为，连客服都没有.
用户肖某投诉称：“本人在2/13支付了128会员费用，本以为可以像它软件说的输入对方电话就可以查到对方位置.结果什也没有”。

【投诉案例二】投诉线下门店：线下门店
用户易某投诉线下门店称：“去在此店买黄金，此店主管介绍说20克黄金6800元，现在搞活动可以优惠100多元。是非常合算的。现在金价从三百多涨到四百多了，我想卖掉一称才10克，找到该店负责经理，经理说退回去年购买的钱，这比少的10克黄金差二千多块。”。