消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学浪平台 商家纠纷、假冒产品，期望解封、退货退款。
2022-05-03北京的董某向消费保投诉称：”在5月3日凌晨，我司在学浪平台已经正常售卖了3个月的课程被莫名其妙下架，期间课程销售超过1800份，同时好评率超过97%。学浪平台无法提供准确封禁课程原因，现在要去平台恢复课程正式上架。“ ，董某的投诉诉求为学浪平台解封、退货退款。
2022-05-03北京的董某向消费保投诉称：”在5月3日凌晨，我司在学浪平台已经正常售卖了3个月的课程被莫名其妙下架，期间课程销售超过1800份，同时好评率超过97%。学浪平台无法提供准确封禁课程原因，现在要去平台恢复课程正式上架。“ ，董某的投诉诉求为学浪平台解封、退货退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给学浪平台平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《学浪平台课程被莫名其妙下架》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，其他被投诉的内容-社交电商平台还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍。
【投诉案例一】投诉学浪平台：标明45天进阶课程，实际内容非常基础，且总共课程只有20节课，每节课不足10分钟。
用户叶某投诉学浪平台称：“标明45天进阶课程，实际内容非常基础，且总共课程只有20节课，每节课不足10分钟。商家拒绝退款。”。
【投诉案例二】投诉学浪平台：学浪平台
用户罗某投诉学浪平台称：“买的时候就说了我要投屏的，结果老师禁止投屏了现在，然后我第一选择退款她说开了，之后又关了，但是已经不能选择退款了”。
