消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 发货不及时，期望发货。
2022-12-09浙江省的唐某向消费保投诉称：”我要直接投诉拼多多平台南极人七彩专卖店该商家迟迟不更新订单状态请你们直接给我介入处理此事“ ，唐某的投诉诉求为拼多多发货。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多拒绝赔付运费险，客服不处理，服务不到位
用户邓某投诉拼多多称：“拼多多平台私自扣出运费险，不给消费者补偿，消费者下单时商家的商品都是有七天无理由退货运费保障的，退回前平台页面也显示退货运费保障中，但是当我在保障期内完整退回商品，退货成功商家也签收了之后，平台直接扣除我账户里的余额垫付运费，拒绝赔付运费险！请问拼多多平台，如果没有运费险为什么申请退货前还要写退货运费保障中的字样？我几个订单都是这样被你们欺骗，平台扣除我账户余额支付运费，总计有六七十块钱！退完货却不予赔偿而是扣除买家账户余额？这完全就是欺诈诈骗行为！我也积极沟通平台客服，申请运费补偿，却一直不予处理不通过审核，直到现在都没有给予消费者满意答复，这就是拼多多平台的售后服务？明目张胆扣除消费者账户，不给运费险赔付！部分运费险图片如下！”
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户王某投诉拼多多称：“买的时候问商家裤子是否起球，商家说不会起球，这属于保证行为，结果起球起得很厉害，我找店家客服处理结果他们拒绝处理，态度还很差，然后我找官方客服帮我处理了问题，结果商家不服来找我，不仅态度恶劣，还强行让我补差价，我说如果商家不服可以去找官方，商家不敢，到最后商家不知道如何反驳我，就发送我的姓名地址电话，恐吓我。”
2022-12-09浙江省的唐某向消费保投诉称：”我要直接投诉拼多多平台南极人七彩专卖店该商家迟迟不更新订单状态请你们直接给我介入处理此事“ ，唐某的投诉诉求为拼多多发货。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多拒绝赔付运费险，客服不处理，服务不到位
用户邓某投诉拼多多称：“拼多多平台私自扣出运费险，不给消费者补偿，消费者下单时商家的商品都是有七天无理由退货运费保障的，退回前平台页面也显示退货运费保障中，但是当我在保障期内完整退回商品，退货成功商家也签收了之后，平台直接扣除我账户里的余额垫付运费，拒绝赔付运费险！请问拼多多平台，如果没有运费险为什么申请退货前还要写退货运费保障中的字样？我几个订单都是这样被你们欺骗，平台扣除我账户余额支付运费，总计有六七十块钱！退完货却不予赔偿而是扣除买家账户余额？这完全就是欺诈诈骗行为！我也积极沟通平台客服，申请运费补偿，却一直不予处理不通过审核，直到现在都没有给予消费者满意答复，这就是拼多多平台的售后服务？明目张胆扣除消费者账户，不给运费险赔付！部分运费险图片如下！”
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户王某投诉拼多多称：“买的时候问商家裤子是否起球，商家说不会起球，这属于保证行为，结果起球起得很厉害，我找店家客服处理结果他们拒绝处理，态度还很差，然后我找官方客服帮我处理了问题，结果商家不服来找我，不仅态度恶劣，还强行让我补差价，我说如果商家不服可以去找官方，商家不敢，到最后商家不知道如何反驳我，就发送我的姓名地址电话，恐吓我。”
