消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华超在线 发货不及时，期望退款、退货退款。
2022-09-10维多利亚的唐某向消费保投诉称：”5月27日在华超在线购买了食品，要求海运发货到墨尔本，承诺40-75日内送达，至今3个半月未曾收到，疫情期间延迟发货也未告知，食品本来就有保质期，什么时候能收到也不知道，期间也要求退货退款，都以不允许结束。现在只要求退款退货“ ，唐某的投诉诉求为华超在线退款、退货退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉华超在线：华超在线付款后无法联系平台，涉嫌网络诈骗
用户韩某投诉华超在线称：“我在华超在线海外国货网购平台app上买了597元的床上用品，付款后被告知运往美国要再付2377元的运费。联系客服退货，唯一的在线客服页面永远无法打开。从北京时间7月2日上午收到付款通知开始，我每天几十次联系客服，至今已尝试数百遍但从未接通。这家网站规定，退货必须在收到付款通知后五日内完成，现在临近规定期限却无法退货，上小红书等社交网上查询，才知道跟我有同样遭遇的消费者已有很多。请有关部门尽快查处，并给我一个反馈。”
【投诉案例二】投诉华超在线：华超在线
用户陈某投诉华超在线称：“早上刷微博看到这个软件，下载了，下单后才发现要转运，转运费用一千多块钱，诱导消费，而且时间长，我现在申请退款，客服上班时间迟迟不回，要求马上退款。”
2022-09-10维多利亚的唐某向消费保投诉称：”5月27日在华超在线购买了食品，要求海运发货到墨尔本，承诺40-75日内送达，至今3个半月未曾收到，疫情期间延迟发货也未告知，食品本来就有保质期，什么时候能收到也不知道，期间也要求退货退款，都以不允许结束。现在只要求退款退货“ ，唐某的投诉诉求为华超在线退款、退货退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉华超在线：华超在线付款后无法联系平台，涉嫌网络诈骗
用户韩某投诉华超在线称：“我在华超在线海外国货网购平台app上买了597元的床上用品，付款后被告知运往美国要再付2377元的运费。联系客服退货，唯一的在线客服页面永远无法打开。从北京时间7月2日上午收到付款通知开始，我每天几十次联系客服，至今已尝试数百遍但从未接通。这家网站规定，退货必须在收到付款通知后五日内完成，现在临近规定期限却无法退货，上小红书等社交网上查询，才知道跟我有同样遭遇的消费者已有很多。请有关部门尽快查处，并给我一个反馈。”
【投诉案例二】投诉华超在线：华超在线
用户陈某投诉华超在线称：“早上刷微博看到这个软件，下载了，下单后才发现要转运，转运费用一千多块钱，诱导消费，而且时间长，我现在申请退款，客服上班时间迟迟不回，要求马上退款。”
