消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华超在线价格问题、无法退货退款、购买未告知运费，期望退货退款。
2022-08-230的吴某向消费保投诉称”在支付订单前此购物平台未告知需要额外支付运费，也未告知运费金额，支付订单后才显示需要支付运费，且运费高昂！此平台也无法找到退货退款渠道，无法和客服联系！“ 吴某的投诉诉求为华超在线退货退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、其它第三方电商平台、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉华超在线：华超在线付费后无法联系平台，涉嫌网络诈骗
用户韩某投诉华超在线称：“我在华超在线海外国货网购平台app上买了597元的床上用品，付款后被告知运往美国要再付2377元的运费。联系客服退货，唯一的在线客服页面永远无法打开。从北京时间7月2日上午收到付款通知开始，我每天几十次联系客服，至今已尝试数百遍但从未接通。这家网站规定，退货必须在收到付款通知后五日内完成，现在临近规定期限却无法退货。上小红书等社交网上查询，才知道跟我有同样遭遇的消费者已有很多。请有关部门尽快查处，并给我一个交代。”
【投诉案例二】投诉华超在线：华超在线
用户陈某投诉华超在线称：“早上刷微博看到这个软件，下载了，下单后才发现要转运，转运费用一千多块钱，诱导消费，而且时间长，我现在申请退款，客服上班时间迟迟不回，要求马上退款。”
2022-08-230的吴某向消费保投诉称”在支付订单前此购物平台未告知需要额外支付运费，也未告知运费金额，支付订单后才显示需要支付运费，且运费高昂！此平台也无法找到退货退款渠道，无法和客服联系！“ 吴某的投诉诉求为华超在线退货退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、其它第三方电商平台、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉华超在线：华超在线付费后无法联系平台，涉嫌网络诈骗
用户韩某投诉华超在线称：“我在华超在线海外国货网购平台app上买了597元的床上用品，付款后被告知运往美国要再付2377元的运费。联系客服退货，唯一的在线客服页面永远无法打开。从北京时间7月2日上午收到付款通知开始，我每天几十次联系客服，至今已尝试数百遍但从未接通。这家网站规定，退货必须在收到付款通知后五日内完成，现在临近规定期限却无法退货。上小红书等社交网上查询，才知道跟我有同样遭遇的消费者已有很多。请有关部门尽快查处，并给我一个交代。”
【投诉案例二】投诉华超在线：华超在线
用户陈某投诉华超在线称：“早上刷微博看到这个软件，下载了，下单后才发现要转运，转运费用一千多块钱，诱导消费，而且时间长，我现在申请退款，客服上班时间迟迟不回，要求马上退款。”
