消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 账号问题、虚假宣传、期望退款、赔偿。
2020-11-22福建省的潘某向消费保投诉称：”我已购买了省钱月卡，办理了自动续费，但是我领取的省钱月卡红包在购买任何一件商品的时候都不能使用红包下单付款，把红包点不使用就可以下单付款了，淘宝网这属于欺骗消费者购买省钱月卡、虚假宣传的行为“ ，潘某的投诉诉求为淘宝网退款、赔偿。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给淘宝网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《已购买了省钱月卡，但是我领取的省钱月卡红包在购买任何商品都无法使用》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝天天特卖工厂直营店，卖的裤子严重掉色，已经损坏本人三件衣服
用户李某投诉淘宝网称：“裤子严重掉色，且扣子脱落，洗出来的水是蓝色，客服服务态度差，一直是机器人。”
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户赵某投诉淘宝网称：“我用了他们的祛痘产品，过敏，痘痘更多，申请退款了，他们客服就把我拉黑，信息都发不过去，我用了另一个淘宝账号跟他们都正常聊天，说到这个问题，他们就又不理人了，退款的货物已经发到他们地方了，他们却不收货，一直不理人，态度恶劣，实在是令人发指，以后都不想在淘宝买东西了。你们看一下前后的差距，买的时候态度如何，退款的时候又难如登天，用另一个账号聊的时候态度如何，说了事情以后又是如何，不理人，很奈斯。希望你们尽快处理，谢谢！”
2020-11-22福建省的潘某向消费保投诉称：”我已购买了省钱月卡，办理了自动续费，但是我领取的省钱月卡红包在购买任何一件商品的时候都不能使用红包下单付款，把红包点不使用就可以下单付款了，淘宝网这属于欺骗消费者购买省钱月卡、虚假宣传的行为“ ，潘某的投诉诉求为淘宝网退款、赔偿。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给淘宝网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《已购买了省钱月卡，但是我领取的省钱月卡红包在购买任何商品都无法使用》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝天天特卖工厂直营店，卖的裤子严重掉色，已经损坏本人三件衣服
用户李某投诉淘宝网称：“裤子严重掉色，且扣子脱落，洗出来的水是蓝色，客服服务态度差，一直是机器人。”
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户赵某投诉淘宝网称：“我用了他们的祛痘产品，过敏，痘痘更多，申请退款了，他们客服就把我拉黑，信息都发不过去，我用了另一个淘宝账号跟他们都正常聊天，说到这个问题，他们就又不理人了，退款的货物已经发到他们地方了，他们却不收货，一直不理人，态度恶劣，实在是令人发指，以后都不想在淘宝买东西了。你们看一下前后的差距，买的时候态度如何，退款的时候又难如登天，用另一个账号聊的时候态度如何，说了事情以后又是如何，不理人，很奈斯。希望你们尽快处理，谢谢！”
