消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉匠品店商品损坏、价格问题、产品质量缺陷，期望退款。
2022-01-15江苏省的朱某向消费保投诉称：”匠品店购买一箱粑粑柑，总共十个，全部都是坏的，但是退款无人理，也无客服，直接拒绝，还不许重新申请退款，欺骗消费者“ ，朱某的投诉诉求为匠品店退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给匠品店平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《匠品店 商品质量明显有问题 有图有据 不给退款 联系不上客服 欺骗消费者》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，其他被投诉的独立自有商城平台还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城。
【投诉案例一】投诉匠品店：匠品店 商品质量明显有问题 有图有据 不给退款 联系不上客服 欺骗消费者
用户朱某投诉匠品店称：“匠品店购买一箱粑粑柑，总共十个，全部都是坏的，但是退款无人理，也无客服，直接拒绝，还不许重新申请退款，欺骗消费者”。
【投诉案例二】投诉匠品店：匠品店
用户邢某投诉匠品店称：“退款或者发货。因为疫情影响可以理解，疫情过去了你倒是发货或者退款啊”。
2022-01-15江苏省的朱某向消费保投诉称：”匠品店购买一箱粑粑柑，总共十个，全部都是坏的，但是退款无人理，也无客服，直接拒绝，还不许重新申请退款，欺骗消费者“ ，朱某的投诉诉求为匠品店退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给匠品店平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《匠品店 商品质量明显有问题 有图有据 不给退款 联系不上客服 欺骗消费者》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，其他被投诉的独立自有商城平台还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城。
【投诉案例一】投诉匠品店：匠品店 商品质量明显有问题 有图有据 不给退款 联系不上客服 欺骗消费者
用户朱某投诉匠品店称：“匠品店购买一箱粑粑柑，总共十个，全部都是坏的，但是退款无人理，也无客服，直接拒绝，还不许重新申请退款，欺骗消费者”。
【投诉案例二】投诉匠品店：匠品店
用户邢某投诉匠品店称：“退款或者发货。因为疫情影响可以理解，疫情过去了你倒是发货或者退款啊”。
