遇到大鹏教育不退款的情况，建议先联系大鹏教育的相关工作人员沟通，尽力协商达成一致解决方案，相对来说，这是最快解决问题的方式。
在与企业协商无果的情况下，可以选择以下方式进行投诉，要求大鹏教育退款。
1.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实，且诉求合理，消费保会安排投诉专员找企业沟通，尽力帮您解决问题。
大鹏教育退款投诉入口：点击立即投诉
2.在【全国12315平台】发起投诉
具体操作步骤为：
- 登录【全国12315平台】官网
- 点击【我要投诉】
- 输入企业名称
- 点击【选择企业】并【确认】
- 填写消费者信息
- 按要求如实、详细、清晰填写各项信息而后提交即可
3.在人民网地方领导留言板发起投诉
具体操作为：
- 百度搜索【领导留言板-人民网】官网
- 进入网站后，点击【我要留言】
- 选择【我想投诉/求助】
- 按实际需求选择【部委领导】或【地方领导】
- 简明扼要填写投诉内容，之后提交信息即可
4.在【国家信访局】发起投诉
具体操作为：
- 微信搜索【国家信访局】；
- 关注公众号后，在底部菜单栏找到【网上信访】；
- 点击【投诉请求】；
- 没在信访局投诉过的消费者需要注册账号，已有账号的消费者直接登录；
- 登录之后再次点击【投诉请求】；
- 在【信访目的】界面选择【要求解决某事】；
- 将主要诉求、事实和理由表述清楚，然后提交投诉；
5.微信搜索【12345】，找到大鹏教育企业所在地的12345公众号，关注对应12345公众号后，在该公众号提交投诉信息即可；
对于大鹏不教育不退款的情况，为了推动问题尽快解决，小编建议，消费者最好多渠道维权，除了在消费保平台提交投诉外，最好在12345、12315、国家信访局等平台，同步提交投诉信息。
大鹏教育退款投诉入口：点击立即投诉
