消费者遇到骑享租乱扣费不退款的情况,建议先联系骑享租相关工作人员沟通,尽力协商达成一致解决方案,相对来说,这是最快解决问题的方式。
据互联网信息,骑享租客服电话是【400-666-1673】
在联系不上骑享租客服或企业不处理的情况下,可以选择以下途径进行投诉,要求骑享租退款。
骑享租不退款投诉方法:
1.在【中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保】发起投诉,只要投诉内容属实,且诉求合理,消费保会安排投诉专员跟进处理;
骑享租退款投诉入口:点击立即投诉
2.微信搜索【12345】,找到骑享租企业所在地的12345公众号,关注对应12345公众号后,在该公众号提交投诉信息即可;
3.百度搜索【地方领导留言板】:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给骑享租企业所在地的领导写投诉信;
4.微信搜索【国家信访局】公众号,在国家信访局发起投诉,消费者提交投诉信息时务必注明商家所在地的具体省市区;
消费保平台关于骑享租乱扣费不退款的相关投诉案例
郑先生投诉称:“电车用了9天,电动车已归还,已经缴费一个月的租金,到现在还在扣款,而且已经逾期十月,和租车的人联系他们说那是平台扣除的和他没有关系,我要求退还我一个月的租金,拒不退款。”
孔先生投诉称:“当时7月份在外地工作,然后就去送外卖了,然后就用了骑享租,开始签合同上面写着两个月,然后当时已经付完这两个月的车费了,9月份也把车子退了,到现在11月底又无缘无故的扣了一个月的钱,扣了620块钱。”
许女士投诉称:“我交了下个月的费用,平台催我,我就交了,但是下个🈷因为个人原因我想退了,平台不给我退下月的费用。”
目前消费保已将消费者的投诉悉数反馈给骑享租的相关工作人员,希望企业重视用户投诉,尽早跟进处理。
若你也遇到被骑享租乱扣费,且联系企业退款无果的情况,可以在消费保平台发起投诉。
骑享租乱扣费不退款投诉入口:点击立即投诉
骑享租客服售后投诉维权中心-消费保