消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉123微旅行 拒绝退款、客服热线打不通、其它，期望退款。
2022-07-08广东省的陈某向消费保投诉称：”临开音乐节前几天才开退票通道，大量消费者不知道通道的开启，并且由于疫情原因，我不能到场观看音乐节，但是主办方找寻政策漏洞，依旧不让不能到场并且没被提醒开启退款通道的消费者退款，严重侵害消费者三包的权益“ ，陈某的投诉诉求为123微旅行退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给123微旅行平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《123微旅行开启退款通道时间过短，且没有发任何信息通知消费者，导致不知道退款通道的开启错过退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服服务差，其他被投诉的在线旅游平台还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行。
【投诉案例一】投诉123微旅行：太湖湾音乐节的票由于疫情原因希望咨询退票问题 但是无任何咨询客服通道
用户赵某投诉123微旅行称：“太湖湾音乐节的票由于疫情原因希望咨询退票问题 但是无任何咨询客服通道 需要退票 但联系不到任何客服。”
【投诉案例二】投诉123微旅行：123微旅行
用户王某投诉123微旅行称：“因无锡疫情原因，本人已黄码，太湖湾音乐节无法参加，需退款，但一直联系不上123微旅行的工作人员，无法退款，现要求其退款。”
2022-07-08广东省的陈某向消费保投诉称：”临开音乐节前几天才开退票通道，大量消费者不知道通道的开启，并且由于疫情原因，我不能到场观看音乐节，但是主办方找寻政策漏洞，依旧不让不能到场并且没被提醒开启退款通道的消费者退款，严重侵害消费者三包的权益“ ，陈某的投诉诉求为123微旅行退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给123微旅行平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《123微旅行开启退款通道时间过短，且没有发任何信息通知消费者，导致不知道退款通道的开启错过退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服服务差，其他被投诉的在线旅游平台还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行。
【投诉案例一】投诉123微旅行：太湖湾音乐节的票由于疫情原因希望咨询退票问题 但是无任何咨询客服通道
用户赵某投诉123微旅行称：“太湖湾音乐节的票由于疫情原因希望咨询退票问题 但是无任何咨询客服通道 需要退票 但联系不到任何客服。”
【投诉案例二】投诉123微旅行：123微旅行
用户王某投诉123微旅行称：“因无锡疫情原因，本人已黄码，太湖湾音乐节无法参加，需退款，但一直联系不上123微旅行的工作人员，无法退款，现要求其退款。”
