abc360英语当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉abc360英语 退款问题、倒闭跑路、退费不及时，期望解释。

2022-04-06陕西省的党某向消费保投诉称：”花费8500元买的英语外教1对1课程，只上了10节，当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费。“ ，党某的投诉诉求为abc360英语解释。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给abc360英语平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《abc360英语当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费。》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、其它培训机构、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。

【投诉案例一】投诉abc360英语：abc360英语当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费。
用户党某投诉abc360英语称：“花费8500元买的英语外教1对1课程，只上了10节，当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费。”

【投诉案例二】投诉abc360英语：abc360英语
用户余某投诉abc360英语称：“ABC360英语停课，还剩2966币无法正常上课，并拒绝退款，只提供几种不适合孩子年龄的录播课，客服电话永远打不通，人工客服及微信客服态度极差，反正爱换不换，一副你不能拿我怎么样的态度。”