U号租专门租号给未成年人玩网络游戏

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉U号租 乱收费、虚假宣传，期望赔偿、退费。

2022-06-11四川省的王某向消费保投诉称：”我儿子12岁，但是经常在U号租上面租号玩网络游戏，国家不是禁止未成年人玩网络游戏吗？为什么U号租可以给12岁的孩子租号让他玩网络游戏，希望整顿这些软件。“ ，王某的投诉诉求为U号租赔偿、退费。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给U号租平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《U号租专门租号给未成年人玩网络游戏》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺。

【投诉案例一】投诉U号租：U号租私自隐瞒用户信息。在警方需要了解用户信息概不提供，并且撒谎部门只有一个人已经触犯法律
用户赵某投诉U号租称：“欺骗顾客。私自隐瞒信息。客人利益收到损害不负责推卸责任藐视法率，应当严惩。”

【投诉案例二】投诉U号租：U号租
用户耿某投诉U号租称：“把号租出去了由于租客开挂被封10年。客服不理不顾坚持说明不解决。”