消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉艾杰美跨境电商误导消费、退押金问题，期望退款。
2022-04-07云南省的王某向消费保投诉称：”我在抖音上看到艾杰美科技有限公司，做跨境电商我就报了名，我一直在纠结我没有钱，后来他们一直发消息发消息给我，说他们做的多好，那一天我就交了3980元给他们分两次的，他们要总共是9000多与我接近1万，他叫我把过几天把后面的补齐，但是我筹不到钱了，我想退款，但是他们一直都没有给我回复，一直在拖“ ，王某的投诉诉求为艾杰美跨境电商退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给艾杰美跨境电商平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《艾杰美收了我的钱不给我退。》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务。
【投诉案例一】投诉线下门店：投诉杭州和众社，购买积分无法退款
用户姚某投诉线下门店称：“去年上半年通单位同事介绍买入杭州和众社的积分现在要求他们退款。”
【投诉案例二】投诉兰森医美：兰森医美
用户路某投诉兰森医美称：“1、2019年12月份收到该医美的年会邀请，只说去玩玩，并没有告知现场的活动环节需要收费；邀请函写的写真免费拍摄。（隐瞒消费者：邀请函未写明要现场有收费项目） 2、到了现场，节目中穿插了拍照环节，从头到尾都未说过要收费，拍完后跟我说付一笔定金可以用到后期医美项目里面做抵扣金，因为和老板认识了两年多就没多想；（付了定金1000元，告知我后面做项目抵扣） 3、过了一周，店家开了一个微信群，发了两三张照片给我，说是当天拍摄的照片（连手机拍的都不如，两三张叫写真？消费者当傻子？） 4、2020年疫情了很久，当年没去做项目，期间也沟通了，直到今年2021年，我找到该店的联系人要求退押金，她不仅态度很差很牛批，还告诉我要么去店里拿产品抵扣这1000元，不会退的，并且还说这个1000元当时参加年会拍照也是需要收费的，告诉我拍的是写真，搞笑了哦！拍成这样是写真？？表示坚决不退钱给我。（图片邀请函写的免费拍照） 5、以前在他家做项目也就是一个工作室，费用比一般地方要高，我和我朋友做的瘦脸针项目可以说是失败，脸部凹陷很严重。 现在诉求，兰森医美欺骗消费者参加年会，变相收取消费者的金钱还不退款，消费者在他们那真的是弱势群体，现在蛮横无理，现在不仅要他们退押金1000元，还需要赔偿10000万元精神损失费。”
2022-04-07云南省的王某向消费保投诉称：”我在抖音上看到艾杰美科技有限公司，做跨境电商我就报了名，我一直在纠结我没有钱，后来他们一直发消息发消息给我，说他们做的多好，那一天我就交了3980元给他们分两次的，他们要总共是9000多与我接近1万，他叫我把过几天把后面的补齐，但是我筹不到钱了，我想退款，但是他们一直都没有给我回复，一直在拖“ ，王某的投诉诉求为艾杰美跨境电商退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给艾杰美跨境电商平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《艾杰美收了我的钱不给我退。》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务。
【投诉案例一】投诉线下门店：投诉杭州和众社，购买积分无法退款
用户姚某投诉线下门店称：“去年上半年通单位同事介绍买入杭州和众社的积分现在要求他们退款。”
【投诉案例二】投诉兰森医美：兰森医美
用户路某投诉兰森医美称：“1、2019年12月份收到该医美的年会邀请，只说去玩玩，并没有告知现场的活动环节需要收费；邀请函写的写真免费拍摄。（隐瞒消费者：邀请函未写明要现场有收费项目） 2、到了现场，节目中穿插了拍照环节，从头到尾都未说过要收费，拍完后跟我说付一笔定金可以用到后期医美项目里面做抵扣金，因为和老板认识了两年多就没多想；（付了定金1000元，告知我后面做项目抵扣） 3、过了一周，店家开了一个微信群，发了两三张照片给我，说是当天拍摄的照片（连手机拍的都不如，两三张叫写真？消费者当傻子？） 4、2020年疫情了很久，当年没去做项目，期间也沟通了，直到今年2021年，我找到该店的联系人要求退押金，她不仅态度很差很牛批，还告诉我要么去店里拿产品抵扣这1000元，不会退的，并且还说这个1000元当时参加年会拍照也是需要收费的，告诉我拍的是写真，搞笑了哦！拍成这样是写真？？表示坚决不退钱给我。（图片邀请函写的免费拍照） 5、以前在他家做项目也就是一个工作室，费用比一般地方要高，我和我朋友做的瘦脸针项目可以说是失败，脸部凹陷很严重。 现在诉求，兰森医美欺骗消费者参加年会，变相收取消费者的金钱还不退款，消费者在他们那真的是弱势群体，现在蛮横无理，现在不仅要他们退押金1000元，还需要赔偿10000万元精神损失费。”
