消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉海淘一号 虚假发货、霸王条款、退款问题，期望退款。
2021-12-30山东省的杨某向消费保投诉称：”12月11号在海淘一号购买的mk的小号水桶包，于12月16号到达转运公司（海淘客服人员说）到今天一直没有入库，海淘客服一直给的答案就是已催促，让耐心等待，现在已经十多天还是之前的理由，要求看催促信息说是内部私密 现在我要求退款“ ，杨某的投诉诉求为海淘一号退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给海淘一号平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求海淘一号退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉海淘一号：海淘1号长时间扣押货物，不按正规手续去清关，导致一个多月还未收到货，且客服推三阻四不给处理问题。
用户于某投诉海淘一号称：“海淘1号长时间扣押货物，不按正规手续去清关，导致购买后一个多月还未收到货，联系客服，拒绝给出办理清关时间，拒绝退款，且给出虚假单号和虚假清关信息。要求退款处理。”
【投诉案例二】投诉海淘一号：海淘一号
用户董某投诉海淘一号称：“2021.09.06购买了一只包包，距今已经3个月仍未收到货，中间与商家两次沟通退款无果，仍叫我一直等待。”
2021-12-30山东省的杨某向消费保投诉称：”12月11号在海淘一号购买的mk的小号水桶包，于12月16号到达转运公司（海淘客服人员说）到今天一直没有入库，海淘客服一直给的答案就是已催促，让耐心等待，现在已经十多天还是之前的理由，要求看催促信息说是内部私密 现在我要求退款“ ，杨某的投诉诉求为海淘一号退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给海淘一号平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求海淘一号退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉海淘一号：海淘1号长时间扣押货物，不按正规手续去清关，导致一个多月还未收到货，且客服推三阻四不给处理问题。
用户于某投诉海淘一号称：“海淘1号长时间扣押货物，不按正规手续去清关，导致购买后一个多月还未收到货，联系客服，拒绝给出办理清关时间，拒绝退款，且给出虚假单号和虚假清关信息。要求退款处理。”
【投诉案例二】投诉海淘一号：海淘一号
用户董某投诉海淘一号称：“2021.09.06购买了一只包包，距今已经3个月仍未收到货，中间与商家两次沟通退款无果，仍叫我一直等待。”
