消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苹果支付 私自扣款、退款不及时，期望退款。
2021-04-12辽宁省的刘某向消费保投诉称：”爱剪辑app下载后没有使用过任何会员服务，并在今天自动扣取年费会员？没有任何确认和通知听过苹果商店直接在支付宝扣款～客服也只有一个邮箱，根本没人理会，并且爱剪辑只有电脑端服务，此app为虚假app“ ，刘某的投诉诉求为苹果支付退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给苹果支付平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《苹果商店的爱剪辑并非爱剪辑公司产品并且自动扣费未有任何提示。》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、充值不成功、退款不及时、私自扣款、功能限制，其他被投诉的第三方支付平台还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、其它第三方支付、国付宝、网易宝、银联商务、苹果支付、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷。
【投诉案例一】投诉苹果支付：苹果ID帐户被异地盗刷，苹果客服声称不退款
用户元某投诉苹果支付称：“你好，3月2号晚上20:27到20:28分我的id被盜刷了一笔钱人民币1036元，由于我在上班没有及时看到信息，过了10来分钟左右我看到了信息于是立马解绑了支付方式，修改了ID密码才避免更大的损失，由于苹果系统这个免支付功能的漏洞导致我的钱财受到损失，所以我给苹果客服打电话，因为苹果有一个条例是90天内的钱可以退回的而且我也收到了邮件，确实是异地登录了id，而且我并没有给谁ID可能是.上午点了一个链接导致了泄露，也并没有输入ID可是客服给的回复是系统拒绝退款，难道就要白没了吗，请求您做主帮我退款，谢谢。”
【投诉案例二】投诉苹果支付：苹果支付
用户谢某投诉苹果支付称：“软件充值套餐后，不能辅助相关的软件运行，在软件内也无法找到相关客服处理。”
2021-04-12辽宁省的刘某向消费保投诉称：”爱剪辑app下载后没有使用过任何会员服务，并在今天自动扣取年费会员？没有任何确认和通知听过苹果商店直接在支付宝扣款～客服也只有一个邮箱，根本没人理会，并且爱剪辑只有电脑端服务，此app为虚假app“ ，刘某的投诉诉求为苹果支付退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给苹果支付平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《苹果商店的爱剪辑并非爱剪辑公司产品并且自动扣费未有任何提示。》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、充值不成功、退款不及时、私自扣款、功能限制，其他被投诉的第三方支付平台还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、其它第三方支付、国付宝、网易宝、银联商务、苹果支付、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷。
【投诉案例一】投诉苹果支付：苹果ID帐户被异地盗刷，苹果客服声称不退款
用户元某投诉苹果支付称：“你好，3月2号晚上20:27到20:28分我的id被盜刷了一笔钱人民币1036元，由于我在上班没有及时看到信息，过了10来分钟左右我看到了信息于是立马解绑了支付方式，修改了ID密码才避免更大的损失，由于苹果系统这个免支付功能的漏洞导致我的钱财受到损失，所以我给苹果客服打电话，因为苹果有一个条例是90天内的钱可以退回的而且我也收到了邮件，确实是异地登录了id，而且我并没有给谁ID可能是.上午点了一个链接导致了泄露，也并没有输入ID可是客服给的回复是系统拒绝退款，难道就要白没了吗，请求您做主帮我退款，谢谢。”
【投诉案例二】投诉苹果支付：苹果支付
用户谢某投诉苹果支付称：“软件充值套餐后，不能辅助相关的软件运行，在软件内也无法找到相关客服处理。”
