消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉桔多多 乱收费、暴力催收、电话骚扰，期望解释、道歉、减免利息、赔偿。
2022-12-07广东省的巫某向消费保投诉称”桔多多平台在能联系我本人的情况下，私自联系我的通讯联系人进行骚扰，泄露我的个人相关信息，恶劣催收，侵犯我个人隐私，侵犯我合法权益。本人在该平台使用时间一年以上，先前从未有过逾期，一直有还款意愿，但因疫情影响等实际困难，造成收入下滑，暂无还款能力，一直积极与平台客服沟通反馈，但其平台所谓贷后服务人员一直沟通态度恶劣，多次进行软威胁，无视我当下的实际情况，教唆我向家人朋友筹借，有录音和平台短信留证，如需要可以提供。我要求平台立即停止该侵害行为，停止暴力催收。并调整订单中如融担咨询费等违法收费及不合理的过高利率。“ 巫某的投诉诉求为桔多多解释、道歉、减免利息、赔偿。
据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，其他被投诉的网贷平台还有：水象分期、来分期、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富。
【投诉案例一】投诉桔多多：提前结清利息照收不误
用户王某投诉桔多多称：“从6月10我从这个平台借款5000元 12期每月还502.16在今年12月10日实在无力偿还，和家里沟通以后在 12月18日晚上我全部还上了，6个月以后得利息依然是照收不误，我打电话给了他们的客服，他们客服的意思就是钱已经收了不可能退给我，6个月1025的利息我实在接受不了。”
【投诉案例二】投诉桔多多：桔多多（网贷）
用户陈某投诉桔多多（网贷）称：“9:30收到短信和电话，对方告知是桔多多平台的，要我我转告一个叫冉骏的人还钱，明确告知不认识，然后给我连续打电话骚扰，还有短信骚扰。后在9:33投诉到客服电话，客服无反馈，后来在9:46又收到催收骚扰电话，随后在桔多多微信公众号上发了骚扰凭证，下午1:17、1:29、1:41、2:03，这时间段持续收到骚扰电话，还扬言说你不是喜欢投诉到客服吗？我明天早上九点准时给你打电话。有视频录音为证。只是无法上传。”
2022-12-07广东省的巫某向消费保投诉称”桔多多平台在能联系我本人的情况下，私自联系我的通讯联系人进行骚扰，泄露我的个人相关信息，恶劣催收，侵犯我个人隐私，侵犯我合法权益。本人在该平台使用时间一年以上，先前从未有过逾期，一直有还款意愿，但因疫情影响等实际困难，造成收入下滑，暂无还款能力，一直积极与平台客服沟通反馈，但其平台所谓贷后服务人员一直沟通态度恶劣，多次进行软威胁，无视我当下的实际情况，教唆我向家人朋友筹借，有录音和平台短信留证，如需要可以提供。我要求平台立即停止该侵害行为，停止暴力催收。并调整订单中如融担咨询费等违法收费及不合理的过高利率。“ 巫某的投诉诉求为桔多多解释、道歉、减免利息、赔偿。
据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，其他被投诉的网贷平台还有：水象分期、来分期、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富。
【投诉案例一】投诉桔多多：提前结清利息照收不误
用户王某投诉桔多多称：“从6月10我从这个平台借款5000元 12期每月还502.16在今年12月10日实在无力偿还，和家里沟通以后在 12月18日晚上我全部还上了，6个月以后得利息依然是照收不误，我打电话给了他们的客服，他们客服的意思就是钱已经收了不可能退给我，6个月1025的利息我实在接受不了。”
【投诉案例二】投诉桔多多：桔多多（网贷）
用户陈某投诉桔多多（网贷）称：“9:30收到短信和电话，对方告知是桔多多平台的，要我我转告一个叫冉骏的人还钱，明确告知不认识，然后给我连续打电话骚扰，还有短信骚扰。后在9:33投诉到客服电话，客服无反馈，后来在9:46又收到催收骚扰电话，随后在桔多多微信公众号上发了骚扰凭证，下午1:17、1:29、1:41、2:03，这时间段持续收到骚扰电话，还扬言说你不是喜欢投诉到客服吗？我明天早上九点准时给你打电话。有视频录音为证。只是无法上传。”
