消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉如祺出行 收费问题，期望退款。
2022-07-09广东省的罗某向消费保投诉称：”如祺出行网约车乱收费，造贝村到中山亭3公里左右收30元，平时打的士也才10元，其他手机反向约车10块都不用。和客服沟通，只说是预计消费30元，没有给出合理解释“ ，罗某的投诉诉求为如祺出行退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给如祺出行平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《如祺出行乱收费，3公里左右收30元，打的也才10元》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的网约车领域用户有效投诉问题显示，网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、霸王条款、退款问题，其他被投诉的网约车平台还有：滴滴出行、、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、其它品牌网约车、神马出行、曹操出行、哈啰出行、、滴答出行、安安用车、高德打车、、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行。
【投诉案例一】投诉如祺出行：如祺出行网约车公司收费规则不合理，乱收费
用户朱某投诉如祺出行称：“当晚使用如祺出行APP打车回宿舍，当初页面显示大约40元左右的出行费。本人是接受这笔费用的。但是路上本人没有更改目的地，也没有要求司机更改路线，上高速等等。但是最后支付金额是多了7元左右。后来咨询客服，说是时长导致。当晚有一段路上是塞车大约20分钟多的，然后这20多分钟的塞车里面，网约车停了10分钟又走了几米这样。最后用了20多分钟才走出那可能一公里不到的路程。这样的长时间塞车，明明不是客户本身导致的，而企业利用平台的不合理条款来收取更多不合理费用，这些费用转嫁消费者身上。我个人认为这是霸王规则，我要求退还当晚过多收取的不合理费用。”。、
【投诉案例二】投诉如祺出行：如祺出行
用户郑某投诉如祺出行称：“5月31号交了定金后面由于疫情原因没有考试，也没有拿车，现在去退订金找不到人了。”
2022-07-09广东省的罗某向消费保投诉称：”如祺出行网约车乱收费，造贝村到中山亭3公里左右收30元，平时打的士也才10元，其他手机反向约车10块都不用。和客服沟通，只说是预计消费30元，没有给出合理解释“ ，罗某的投诉诉求为如祺出行退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给如祺出行平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《如祺出行乱收费，3公里左右收30元，打的也才10元》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的网约车领域用户有效投诉问题显示，网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、霸王条款、退款问题，其他被投诉的网约车平台还有：滴滴出行、、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、其它品牌网约车、神马出行、曹操出行、哈啰出行、、滴答出行、安安用车、高德打车、、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行。
【投诉案例一】投诉如祺出行：如祺出行网约车公司收费规则不合理，乱收费
用户朱某投诉如祺出行称：“当晚使用如祺出行APP打车回宿舍，当初页面显示大约40元左右的出行费。本人是接受这笔费用的。但是路上本人没有更改目的地，也没有要求司机更改路线，上高速等等。但是最后支付金额是多了7元左右。后来咨询客服，说是时长导致。当晚有一段路上是塞车大约20分钟多的，然后这20多分钟的塞车里面，网约车停了10分钟又走了几米这样。最后用了20多分钟才走出那可能一公里不到的路程。这样的长时间塞车，明明不是客户本身导致的，而企业利用平台的不合理条款来收取更多不合理费用，这些费用转嫁消费者身上。我个人认为这是霸王规则，我要求退还当晚过多收取的不合理费用。”。、
【投诉案例二】投诉如祺出行：如祺出行
用户郑某投诉如祺出行称：“5月31号交了定金后面由于疫情原因没有考试，也没有拿车，现在去退订金找不到人了。”
