汽车街平台车辆检测失误,评估与实车不符,严重误导消费者

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉汽车街 虚假宣传、误导销售、产品质量,期望解除合约、改善服务、退订/定金。

2022-10-23广东省的徐某向消费保投诉称:”我在平台拍下车辆,到店看车后发现与评估报告严重不符,我申请终止拍卖交易,联系客服人员后概不负责,我请求处理帮帮我“ ,徐某的投诉诉求为汽车街解除合约、改善服务、退订/定金。

据消费保平台2022年受理的汽车交易平台领域用户有效投诉问题显示,汽车交易平台较多的投诉问题为退款问题、诈骗、霸王条款、虚假宣传、售后服务,其他被投诉的汽车交易平台平台还有:花生好车、瓜子二手车、车速拍、毛豆新车网、人人车、天天拍车、优信二手车、弹个车、大搜车、海纳二手车、备胎好车、喜相逢、太平洋汽车网、易风好车、赢时通、格力福二手车、二手车之家、车多多、汽车街。

【投诉案例一】投诉汽车街:汽车街保证金,客服说要三个月才能退。非常不合理。只有充值,没有提现
用户岑某投诉汽车街称:“这个App把押金充进去以后,不能退款。客服说要两三个月才能退这个钱放在你们那边非常不合理。”

【投诉案例二】投诉汽车街:汽车街
用户尹某投诉汽车街称:“此平台卖泡水车故意隐瞒、打电话沟直接没人理、喊我们自己去法院起诉。”
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