消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉知学士学习机 欺骗、价格问题、退款问题，期望退款。
2022-07-03福建省的张某向消费保投诉称：”7月2号在一轻广场已玩具吸引小孩，后又说送机器人，机器人还没送又拿出知学士学习机说免费送，可是要去新华书店买张50元的激活卡才能用，本者为小孩就买吧，又说不要钱直接送，可是还买学习资料，想着家里两小孩都能用，就充值了，可是回家发现学习机里的资料本来就不用钱，只要下载就行了，那他们就是欺骗消费者权益了，要求相关部门重视起来，这种以孩子学习为晃子的欺骗行为要杜绝“ ，张某的投诉诉求为知学士学习机退款它。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给知学士学习机平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《知学士说免费送学习机，可是要交资料费2800》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务。
【投诉案例一】投诉知学士学习机：知学士说免费送学习机，可是要交资料费2800
用户张某投诉知学士学习机称：“7月2号在一轻广场已玩具吸引小孩，后又说送机器人，机器人还没送又拿出知学士学习机说免费送，可是要去新华书店买张50元的激活卡才能用，本者为小孩就买吧，又说不要钱直接送，可是还买学习资料，想着家里两小孩都能用，就充值了，可是回家发现学习机里的资料本来就不用钱，只要下载就行了，那他们就是欺骗消费者权益了，要求相关部门重视起来，这种以孩子学习为晃子的欺骗行为要杜绝。”
【投诉案例二】投诉知学士学习机：知学士学习机
用户周某投诉知学士学习机称：“利用大润发超市的身份打电话说免费领礼品，实际要花钱，口口声声说送，却用另一种形式收钱，给来礼品的人洗脑，诱导冲动消费。”
2022-07-03福建省的张某向消费保投诉称：”7月2号在一轻广场已玩具吸引小孩，后又说送机器人，机器人还没送又拿出知学士学习机说免费送，可是要去新华书店买张50元的激活卡才能用，本者为小孩就买吧，又说不要钱直接送，可是还买学习资料，想着家里两小孩都能用，就充值了，可是回家发现学习机里的资料本来就不用钱，只要下载就行了，那他们就是欺骗消费者权益了，要求相关部门重视起来，这种以孩子学习为晃子的欺骗行为要杜绝“ ，张某的投诉诉求为知学士学习机退款它。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给知学士学习机平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《知学士说免费送学习机，可是要交资料费2800》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务。
【投诉案例一】投诉知学士学习机：知学士说免费送学习机，可是要交资料费2800
用户张某投诉知学士学习机称：“7月2号在一轻广场已玩具吸引小孩，后又说送机器人，机器人还没送又拿出知学士学习机说免费送，可是要去新华书店买张50元的激活卡才能用，本者为小孩就买吧，又说不要钱直接送，可是还买学习资料，想着家里两小孩都能用，就充值了，可是回家发现学习机里的资料本来就不用钱，只要下载就行了，那他们就是欺骗消费者权益了，要求相关部门重视起来，这种以孩子学习为晃子的欺骗行为要杜绝。”
【投诉案例二】投诉知学士学习机：知学士学习机
用户周某投诉知学士学习机称：“利用大润发超市的身份打电话说免费领礼品，实际要花钱，口口声声说送，却用另一种形式收钱，给来礼品的人洗脑，诱导冲动消费。”
