台铃电动车质量问题维保艰难

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉台铃 配件、推托保修责任、服务态度差,期望免费维修、解释、道歉。

2022-07-02广东省的张某向消费保投诉称:”2022年4月27日买车到2022年6月25日发现车辆断电后不断发出滴滴滴异响,第一时间找到店家并出示异响录像,但店家不以理会把并以以电子元件普遍都会出现异常过两天就会好的理由拒绝检查,经多次上店后终究拆车检查发现异响原由,车辆喇叭链固定处断裂致喇叭连线悬挂出现损坏,经协商等店家订货换配件,等待期间车辆再次出现新故障,断电后车辆显示屏不断闪烁,再次到店检查,维修师傅告知是车辆防盗元件出现问题需更换,但还是要等配件,但至今到7月2日多次到店去了解配件到货时间,一再推托再过两天,再过两,整整8天过去还以再过两天为由不以维修。本人以保留车辆故障视频录像。“ ,张某的投诉诉求为台铃免费维修、解释、道歉。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给台铃平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《台铃电动车质量问题维保艰难》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的电动车领域用户有效投诉问题显示,电动车较多的投诉问题为服务态度差、多次维修、推托保修责任、其它、虚假宣传,其他被投诉的电动车平台还有:爱玛、新日、立马电动车、凤凰、小刀、绿源、澳柯玛( 电动车)、爱德森、比德文、安琪儿、小牛电动车、雅迪、铃本、金彭、建业、北汽新能源、玉骑铃、速派奇、赛鸽电动车。

【投诉案例一】投诉台铃:台铃发生刹车系统故障不是一次两次的问题
用户李某投诉台铃称:“发生刹车故障不是一次两次的问题,同行购买人员一次故障都没发生过,而我的却频繁发生。”

【投诉案例二】投诉台铃:台铃
用户朱某投诉台铃称:“希望更换新电池,卖家不与受理,没办法沟通,只能投诉,卖家地址东海二路12号。”
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# 台铃
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