消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉台铃 电机损坏、维修费用高、不合理、厂家电话无法接通，期望专员解答、免费维修。
2022-06-18江苏省的谭某向消费保投诉称：”不到2年的新台铃电动车，因行驶过程的中链条突然段开，将电机线路损坏，现在店家需要我自行购买电机300，这是什么道理？链条不到2年就断裂？我一9成新电动车确成了废铁“ ，谭某的投诉诉求为台铃专员解答、免费维修。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给台铃平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《台铃电动车因为链条突然断裂致使电机线路出现故障》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的电动车领域用户有效投诉问题显示，电动车较多的投诉问题为服务态度差、多次维修、推托保修责任、其它、虚假宣传，其他被投诉的电动车平台还有：爱玛、新日、立马电动车、凤凰、小刀、绿源、澳柯玛（ 电动车）、爱德森、比德文、安琪儿、小牛电动车、雅迪、铃本、金彭、建业、北汽新能源、玉骑铃、速派奇、赛鸽电动车。
【投诉案例一】投诉台铃：要求台铃退款退货 车辆返场更换车辆
用户席某投诉台铃称：“三月份买了一辆台铃电动车 仅仅三个月实际也没骑几天 我住公司 大概每星期回家一次 截止到昨天 已经报修过四次了 第一次因为车辆远不及同事的车所骑行的路程（我与同事都是当天购买的一共买了三辆）车辆行驶速度也差的太远 以25公里为例 最少每次差5公里 第二次是车辆上坡途中突然断电 导致车辆溜车打滑 将本人摔伤致骨头错位（有诊断证明及照片） 第三次车辆动力不足时有时无 喇叭也不响 第四次车辆行驶途中突然断电 最后没办法将车拖到经销商那里 将我车辆大卸八块 却睁眼说瞎话说小毛病一直到晚上也没找到原因 经人工投诉 经销商电话告知我车辆修好 不过要等几天试试车我怀疑是在等配件 我这是新车刚满三个月就大修我现在就两个诉求要嘛将车辆全款退还给我 赔偿误工费及伤后疗养费 要嘛就返场换新。 ”
【投诉案例二】投诉台铃：台铃
用户黄某投诉台铃称：“服务态度差，维修费用高，车质量严重问题，要求退车退款，多次维修都不处理，上门维修也不听取客户意见，盲目。”
2022-06-18江苏省的谭某向消费保投诉称：”不到2年的新台铃电动车，因行驶过程的中链条突然段开，将电机线路损坏，现在店家需要我自行购买电机300，这是什么道理？链条不到2年就断裂？我一9成新电动车确成了废铁“ ，谭某的投诉诉求为台铃专员解答、免费维修。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给台铃平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《台铃电动车因为链条突然断裂致使电机线路出现故障》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的电动车领域用户有效投诉问题显示，电动车较多的投诉问题为服务态度差、多次维修、推托保修责任、其它、虚假宣传，其他被投诉的电动车平台还有：爱玛、新日、立马电动车、凤凰、小刀、绿源、澳柯玛（ 电动车）、爱德森、比德文、安琪儿、小牛电动车、雅迪、铃本、金彭、建业、北汽新能源、玉骑铃、速派奇、赛鸽电动车。
【投诉案例一】投诉台铃：要求台铃退款退货 车辆返场更换车辆
用户席某投诉台铃称：“三月份买了一辆台铃电动车 仅仅三个月实际也没骑几天 我住公司 大概每星期回家一次 截止到昨天 已经报修过四次了 第一次因为车辆远不及同事的车所骑行的路程（我与同事都是当天购买的一共买了三辆）车辆行驶速度也差的太远 以25公里为例 最少每次差5公里 第二次是车辆上坡途中突然断电 导致车辆溜车打滑 将本人摔伤致骨头错位（有诊断证明及照片） 第三次车辆动力不足时有时无 喇叭也不响 第四次车辆行驶途中突然断电 最后没办法将车拖到经销商那里 将我车辆大卸八块 却睁眼说瞎话说小毛病一直到晚上也没找到原因 经人工投诉 经销商电话告知我车辆修好 不过要等几天试试车我怀疑是在等配件 我这是新车刚满三个月就大修我现在就两个诉求要嘛将车辆全款退还给我 赔偿误工费及伤后疗养费 要嘛就返场换新。 ”
【投诉案例二】投诉台铃：台铃
用户黄某投诉台铃称：“服务态度差，维修费用高，车质量严重问题，要求退车退款，多次维修都不处理，上门维修也不听取客户意见，盲目。”
