消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学而牛教育 诱导消费、乱收费，期望解除合约。
2022-06-28河北省的郑某向消费保投诉称：” 本人于4月28号在小红书上看到其广告，称零元教基础课程，后加上至少三名教务人员，向本人激烈推销课程，并称只有六个名额可以可以获得优惠学费，而后交了100元的报名费，后因高考称可以为其退后教学日期，但在正式课前，因家庭原因无法正常上课，要退学，称无法其个人做主，要求赔偿违约金。 期间，几名老师一直与本人交流，也未曾于监护人交谈，索求金钱一直向本人提起，发短信，发微信消息，甚至最后以个人信用记录来威胁，而一开始要求退学，也并未有具体答复，一直持续劝说本人继续学下去，而至此本人一节课未上，但依旧要求付学费，家长开头同意本人上课，但因家庭原因及其机构的态度和做法要求退学，并将其从微信删除，但依旧不依不饶，一直索求学费。 以此来投诉该机构，解除于其合约“ ，郑某的投诉诉求为学而牛教育解除合约。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给学而牛教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《学而牛教育诱导消费者购买其产品，并间接引导索求钱财》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。
【投诉案例一】投诉学而牛教育：学而牛企业以霸王条款诱导消费，忽略我的要求，让我定下个分期，如今强制要求我付款。
用户孙某投诉学而牛教育称：“我在网上了解到这个课程，我是真心想学当场付了100订金，在对方客服指引下签订分期。但我因为个人原因九月前无法正常付费，我早早说了这个情况，但对方让我改口说是会处理，至今没有结果。我也不是不学习了，我给他要求我退出分期，九月后付全款，可以不要优惠，但无论内部员工还是机构全都互相推辞，不给我任何解决方案。 我现在的要求就是接触分期，退我订金。我真的很失望了，如果没法快点解决，我不会再和他们合作了。”
【投诉案例二】投诉学而牛教育：学而牛教育
用户徐某投诉学而牛教育称：“本人于2021年2月16日在该校老师提供的体验课后缴费100元报名SVP原画全能班，总价6960的课程分12期支付，每月支付580元。在进行了就好的等待，本人没有上过一节课等原因正式向多为老师提出提出退课诉求，联系多位老师均以“无法因个人理由退课"驳回，在此期间发信息给老师老师都没有回，有些就拿几个唐筛过去因此本人希望能够将课款缴全后退课退款。”
2022-06-28河北省的郑某向消费保投诉称：” 本人于4月28号在小红书上看到其广告，称零元教基础课程，后加上至少三名教务人员，向本人激烈推销课程，并称只有六个名额可以可以获得优惠学费，而后交了100元的报名费，后因高考称可以为其退后教学日期，但在正式课前，因家庭原因无法正常上课，要退学，称无法其个人做主，要求赔偿违约金。 期间，几名老师一直与本人交流，也未曾于监护人交谈，索求金钱一直向本人提起，发短信，发微信消息，甚至最后以个人信用记录来威胁，而一开始要求退学，也并未有具体答复，一直持续劝说本人继续学下去，而至此本人一节课未上，但依旧要求付学费，家长开头同意本人上课，但因家庭原因及其机构的态度和做法要求退学，并将其从微信删除，但依旧不依不饶，一直索求学费。 以此来投诉该机构，解除于其合约“ ，郑某的投诉诉求为学而牛教育解除合约。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给学而牛教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《学而牛教育诱导消费者购买其产品，并间接引导索求钱财》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。
【投诉案例一】投诉学而牛教育：学而牛企业以霸王条款诱导消费，忽略我的要求，让我定下个分期，如今强制要求我付款。
用户孙某投诉学而牛教育称：“我在网上了解到这个课程，我是真心想学当场付了100订金，在对方客服指引下签订分期。但我因为个人原因九月前无法正常付费，我早早说了这个情况，但对方让我改口说是会处理，至今没有结果。我也不是不学习了，我给他要求我退出分期，九月后付全款，可以不要优惠，但无论内部员工还是机构全都互相推辞，不给我任何解决方案。 我现在的要求就是接触分期，退我订金。我真的很失望了，如果没法快点解决，我不会再和他们合作了。”
【投诉案例二】投诉学而牛教育：学而牛教育
用户徐某投诉学而牛教育称：“本人于2021年2月16日在该校老师提供的体验课后缴费100元报名SVP原画全能班，总价6960的课程分12期支付，每月支付580元。在进行了就好的等待，本人没有上过一节课等原因正式向多为老师提出提出退课诉求，联系多位老师均以“无法因个人理由退课"驳回，在此期间发信息给老师老师都没有回，有些就拿几个唐筛过去因此本人希望能够将课款缴全后退课退款。”
