消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学而牛教育 退款问题、诱导消费、霸王条款，期望退款、解除合约。
2022-06-28江苏省的李某向消费保投诉称：”在小红书发现这个学而牛教育机构发免费领取学习和课程资料 ，一时冲动去听了课，（注意：一开始说是免费领取学习课程资料，属于虚假宣传）就开始叫我们报名交学费，我说我没钱，他说还有两名额，各种利益催我报名，说一两个月就可以接稿，可以自己接稿去交学费，我听信了，之后去搜这个公司，发现是许多网课的**局，也有许多人投诉，我才意识到不对，我一时冲动就交了定金，无意间还签了霸王合约，商量因个人不可控力原因退学取消合同他说不可以，说我是预定的，反正意思就是不可能退，只能逾期，但该公司拒绝取消，根据国家规定，学员应不可抗力原因可以取消合同。且根据法律，不允许中途退课、概不退款本身就是不合法行为，所以合同的规定就有不合理性。且学费6960加100，可是一般来说学习报班不会交这么多钱，我以其他正规机构来说，而已是什么二对一教学，没有学生，很古怪，所以，我要求退还以虚假宣传手段本人的部分消费，并同意退学和解约合同“ ，李某的投诉诉求为学而牛教育退款、解除合约。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给学而牛教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《四川学而牛教育科技有限公司不退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。
【投诉案例一】投诉学而牛教育：要求四川学而牛教育科技有限公司依法合理解除合同
用户陈某投诉学而牛教育称：“本人于2022年4月11号在小红书了解到学而牛教育免费领取学习资料和课程资料（虚假宣传）后面听了一节课后就开始诱导我报名说是报名交钱。起初要交一百元的定金，我说是学生没有多少钱，老师就开始以各种方式诱导我报名。报的是原画vip角色进阶班，报名过后我发现很多人举报这家公司才后知后觉被骗了。使得我无意间办了网络贷款，现在联系了老师要求解除合约但以无法因个人理由退课驳回。根据法律规定不允许中途退课，概不退款本来就属于违法行为，所以合同本身就是不具有合理性的。所以我要求以虚假宣传和霸王条款和节约问题来解除合约，退课和解除网络贷款。”
【投诉案例二】投诉学而牛教育：学而牛教育
用户梁某投诉学而牛教育称：“本人5月11日在小红书APP中看到免费绘画课程，根据老师提示，添加微信。微信名称是原画三五老师，然后开始第一次免费教育课，结束后，说预报名100元，然后根据提示支付。后来我实在没有时间学这门课想退出这门课，她跟我说他没有权限。然后我去找班主任，明确讲无需退费，我会承担相应在责任，但班主任以不能因为个人原因拒接办理退学，那我该如何退学，我只想解除这不平等合同的关系。无论我怎么做这个合同都在进行着，我需要维权。 ”
2022-06-28江苏省的李某向消费保投诉称：”在小红书发现这个学而牛教育机构发免费领取学习和课程资料 ，一时冲动去听了课，（注意：一开始说是免费领取学习课程资料，属于虚假宣传）就开始叫我们报名交学费，我说我没钱，他说还有两名额，各种利益催我报名，说一两个月就可以接稿，可以自己接稿去交学费，我听信了，之后去搜这个公司，发现是许多网课的**局，也有许多人投诉，我才意识到不对，我一时冲动就交了定金，无意间还签了霸王合约，商量因个人不可控力原因退学取消合同他说不可以，说我是预定的，反正意思就是不可能退，只能逾期，但该公司拒绝取消，根据国家规定，学员应不可抗力原因可以取消合同。且根据法律，不允许中途退课、概不退款本身就是不合法行为，所以合同的规定就有不合理性。且学费6960加100，可是一般来说学习报班不会交这么多钱，我以其他正规机构来说，而已是什么二对一教学，没有学生，很古怪，所以，我要求退还以虚假宣传手段本人的部分消费，并同意退学和解约合同“ ，李某的投诉诉求为学而牛教育退款、解除合约。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给学而牛教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《四川学而牛教育科技有限公司不退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。
【投诉案例一】投诉学而牛教育：要求四川学而牛教育科技有限公司依法合理解除合同
用户陈某投诉学而牛教育称：“本人于2022年4月11号在小红书了解到学而牛教育免费领取学习资料和课程资料（虚假宣传）后面听了一节课后就开始诱导我报名说是报名交钱。起初要交一百元的定金，我说是学生没有多少钱，老师就开始以各种方式诱导我报名。报的是原画vip角色进阶班，报名过后我发现很多人举报这家公司才后知后觉被骗了。使得我无意间办了网络贷款，现在联系了老师要求解除合约但以无法因个人理由退课驳回。根据法律规定不允许中途退课，概不退款本来就属于违法行为，所以合同本身就是不具有合理性的。所以我要求以虚假宣传和霸王条款和节约问题来解除合约，退课和解除网络贷款。”
【投诉案例二】投诉学而牛教育：学而牛教育
用户梁某投诉学而牛教育称：“本人5月11日在小红书APP中看到免费绘画课程，根据老师提示，添加微信。微信名称是原画三五老师，然后开始第一次免费教育课，结束后，说预报名100元，然后根据提示支付。后来我实在没有时间学这门课想退出这门课，她跟我说他没有权限。然后我去找班主任，明确讲无需退费，我会承担相应在责任，但班主任以不能因为个人原因拒接办理退学，那我该如何退学，我只想解除这不平等合同的关系。无论我怎么做这个合同都在进行着，我需要维权。 ”
