美菱冰箱售后维修技术差维修4次一直没修好

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美菱(冰箱) 多次维修、售后服务不及时、售后服务态度差,期望解释、道歉、改善服务、延长保修期。

2022-12-04北京的付某向消费保投诉称:”美菱冰箱坏了一个月,修了四次一直没修好,说上门也没人去,服务态度非常恶劣“ ,付某的投诉诉求为美菱(冰箱)解释、道歉、改善服务、延长保修期。

据消费保平台2022年受理的冰箱领域用户有效投诉问题显示,冰箱较多的投诉问题为售后服务态度差、售后服务不及时、质量问题、制冷效果差,其他被投诉的冰箱平台还有:奥马、博世、创维、长虹、大宇、格兰仕、海信、海尔、康佳、LG、美的、容声、松下、三星、上菱、三洋、TCL、西门子、夏普。

【投诉案例一】投诉美菱(冰箱):美菱冰箱控制面板出现故障,多次维修没有修好。
用户刘某投诉美菱(冰箱)称:“购买美菱冰箱,一个月后出现控制面板失灵,无法显示温度,售后多次拆机维修,没有修好,售后出具鉴定单,同意更换新机,但是迟迟没有更换,无人处理更换事宜。”

【投诉案例二】投诉美菱(冰箱):美菱(冰箱)
用户娄某投诉美菱(冰箱)称:“8号冰箱坏了联系美菱售后 售后上门拉走维修后一直没给回复什么时候能修好 11号开始拨打美菱客服电话 也没任何人联系处理 要求退货 赔偿损失。”
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