美菱售后上门维修检查技术费50元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美菱(冰箱) 收费高/不合理,期望减免维修费、付费维修。

2021-11-24广东省的郑某向消费保投诉称:”一个企业生产的产品到达百姓手中都有质保,问题是在任何保质期内都会安然无事,一旦过后就会有问题,是否消费商品都是在企业手中有限定的期限,一旦过保证期就会商品会影响?一旦商品影响了,拔打企业售后上门维修,在选择修而不修,都要付上门检查技术费,金额是否太过沉重?如果不上门又怎知产品好坏,维修人员告知费用会是商品金额的一半,然后修完保质期短,会选择是否重商购买商品,修不修都要付款上门技术费用,感觉上门技术费花的太冤枉,希望上门维修技术费减轻“ ,郑某的投诉诉求为美菱(冰箱)减免维修费、付费维修。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给美菱(冰箱)平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《美菱售后上门维修检查技术费50元》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的冰箱领域用户有效投诉问题显示,冰箱较多的投诉问题为售后服务态度差、售后服务不及时、质量问题、制冷效果差,其他被投诉的冰箱平台还有:奥马、博世、创维、长虹、大宇、格兰仕、海信、海尔、康佳、LG、美的、容声、松下、三星、上菱、三洋、TCL、西门子、夏普。

【投诉案例一】投诉美菱(冰箱):投诉美菱冰箱3月后噪音大,维修后噪音更大,换货后新冰箱仍有噪音,要求退货
用户郑某投诉美菱(冰箱)称:“2021年7月4日淘宝美菱旗舰店购买冰箱,3月后出现噪音大问题,维修后仍有问题,商家给换货,换的货第一天就噪音很大,申请退货。”

【投诉案例二】投诉美菱(冰箱):美菱(冰箱)
用户李某投诉美菱(冰箱)称:“第一次维修冰箱漏水,维修后第二天出现换灯片不亮,跟维修人员多次沟通无果,希望消费保公司能帮我处理下。”
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