消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奇瑞 服务欺诈、服务态度、配件质量，期望退款、赔偿、解释。
2022-10-31云南省的尹某向消费保投诉称：”我于10月6日在保山市奇瑞新能源兴环电购买了奇瑞QQ冰淇淋甜筒，以新车的价格买的，卖家也没有跟我交代有修补过，我10月18日晚上剐蹭到保险杠，21日早上修车店的工作人员告知保险杠有过焊接修补、补漆的痕迹，且车身小范围补过漆，找了4S店，他们售后部拒绝承认车在我购买前有过修补的痕迹，且态度极其恶劣，后续与厂家、4S店多次协商，均不承认车是在他们手上出的问题，目前还没有确切的解决方案“ ，尹某的投诉诉求为奇瑞退款、赔偿、解释。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，其他被投诉的汽车厂家/4S店平台还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城。
【投诉案例一】投诉奇瑞：电池实测有问题却因为检测不出问题而不予解决
用户霍某投诉奇瑞称：“电池原来续航316，一年不到已经掉到302，而且可能继续掉，明显有问题。去4S店合作维修厂维修却检测不出问题。因为检测不出问题却明明有问题不予解决问题，这服务谁还敢买新能源。你检不出就应该给换。”
【投诉案例二】投诉奇瑞：奇瑞
用户徐某投诉奇瑞称：“之前手机一直可以映射，后来安卓上到9.0后就一直不能映射。打4S店和官网电话，得到的回复都是等，等一快一年了！！！还没有解决，服务太差，需要官方解释！！我们老百姓花钱，买了一个不能便宜的东西！”
2022-10-31云南省的尹某向消费保投诉称：”我于10月6日在保山市奇瑞新能源兴环电购买了奇瑞QQ冰淇淋甜筒，以新车的价格买的，卖家也没有跟我交代有修补过，我10月18日晚上剐蹭到保险杠，21日早上修车店的工作人员告知保险杠有过焊接修补、补漆的痕迹，且车身小范围补过漆，找了4S店，他们售后部拒绝承认车在我购买前有过修补的痕迹，且态度极其恶劣，后续与厂家、4S店多次协商，均不承认车是在他们手上出的问题，目前还没有确切的解决方案“ ，尹某的投诉诉求为奇瑞退款、赔偿、解释。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，其他被投诉的汽车厂家/4S店平台还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城。
【投诉案例一】投诉奇瑞：电池实测有问题却因为检测不出问题而不予解决
用户霍某投诉奇瑞称：“电池原来续航316，一年不到已经掉到302，而且可能继续掉，明显有问题。去4S店合作维修厂维修却检测不出问题。因为检测不出问题却明明有问题不予解决问题，这服务谁还敢买新能源。你检不出就应该给换。”
【投诉案例二】投诉奇瑞：奇瑞
用户徐某投诉奇瑞称：“之前手机一直可以映射，后来安卓上到9.0后就一直不能映射。打4S店和官网电话，得到的回复都是等，等一快一年了！！！还没有解决，服务太差，需要官方解释！！我们老百姓花钱，买了一个不能便宜的东西！”
