消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉汕阳汽车（汕头） 延迟提车、服务效率、服务态度，期望提车、赔偿。
2021-12-01广东省的汤某向消费保投诉称：”本人10月5号在广东省汕头市汕阳奇瑞4S定购一辆瑞虎8鲲鹏版1.5T七座版汽车，并交纳定金10000元，当时店内承诺2个月内交车，11月2号奇瑞4S告知奇瑞工厂暂时不生产1.5T车型了，现在约定时间到期仍然没有交车，并且无法给出具体交车时间，要求我加价12000元换购1.6T车型。在这2个月内，本人多次与4S店，奇瑞官方客服沟通，均未有结果，4S店说是奇瑞厂家不给配车，奇瑞客服说交车问题需要本人与4S沟通，双方来回推诿，不给解决问题。 现在本人只有一个诉求：4S店和厂家在2021年12月31前交车，如果不能在此时间内交车，退还本人双倍定金20000元“ ，汤某的投诉诉求为汕阳汽车（汕头）提车、赔偿。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给汕阳汽车（汕头）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要汕阳奇瑞4S店交付车辆，否则赔偿双倍定金》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，其他被投诉的汽车厂家/4S店平台还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城。
【投诉案例一】投诉长安汽车：长安汽车宣传和实物不符，后来狡辩称顶配车型才有所谓功能
用户辛某投诉长安汽车称：“厂家宣传车内仪表显示屏为全液晶与实物不符，后辩解称顶配车型才有其功能，有他们APP内宣传的视频截屏。”
【投诉案例二】投诉东风日产：东风日产
用户朱某投诉东风日产称：“销售人员未当面口头强调定金不能退，事后协商态度强硬，不给退押金，国家应当保护弱势群体消费者权益。家里出了点事故，资金紧张，放弃购车计划。”
2021-12-01广东省的汤某向消费保投诉称：”本人10月5号在广东省汕头市汕阳奇瑞4S定购一辆瑞虎8鲲鹏版1.5T七座版汽车，并交纳定金10000元，当时店内承诺2个月内交车，11月2号奇瑞4S告知奇瑞工厂暂时不生产1.5T车型了，现在约定时间到期仍然没有交车，并且无法给出具体交车时间，要求我加价12000元换购1.6T车型。在这2个月内，本人多次与4S店，奇瑞官方客服沟通，均未有结果，4S店说是奇瑞厂家不给配车，奇瑞客服说交车问题需要本人与4S沟通，双方来回推诿，不给解决问题。 现在本人只有一个诉求：4S店和厂家在2021年12月31前交车，如果不能在此时间内交车，退还本人双倍定金20000元“ ，汤某的投诉诉求为汕阳汽车（汕头）提车、赔偿。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给汕阳汽车（汕头）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要汕阳奇瑞4S店交付车辆，否则赔偿双倍定金》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，其他被投诉的汽车厂家/4S店平台还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城。
【投诉案例一】投诉长安汽车：长安汽车宣传和实物不符，后来狡辩称顶配车型才有所谓功能
用户辛某投诉长安汽车称：“厂家宣传车内仪表显示屏为全液晶与实物不符，后辩解称顶配车型才有其功能，有他们APP内宣传的视频截屏。”
【投诉案例二】投诉东风日产：东风日产
用户朱某投诉东风日产称：“销售人员未当面口头强调定金不能退，事后协商态度强硬，不给退押金，国家应当保护弱势群体消费者权益。家里出了点事故，资金紧张，放弃购车计划。”
