消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奇瑞 发动机、油耗，期望换车。
2019-11-22北京的付某向消费保投诉称：”2019年9月25号购买奇瑞艾瑞泽5pro自动自在版，到目前还不到三千公里出现了发动机异响，只要给油就会格拉格拉的响，声音很明显；并且开AC热风后方向盘严重抖动。去奇瑞4S店维修师傅试车后也听到了发动机异响并认定为发动机爆震，让我换95号的汽油试试有没有效果，并且说暂时没有处理方法；之后我换了两次95号的汽油并没有任何效果，并且异响越来越清晰；再次主动联系奇瑞4S店给出的答复为暂时没有处理方法，表示奇瑞厂家也没有给出技术支持，暂时无法处理。一直让等着，至今没有任何电话联系我处理。第一次联系4s店到现在已经一个月左右了；望315可以帮我维护自己的消费权益“ ，付某的投诉诉求为奇瑞换车。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给奇瑞平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《奇瑞艾瑞泽5不到三千公里发动机爆震》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，其他被投诉的汽车厂家/4S店平台还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城。
【投诉案例一】投诉奇瑞：苏州吉源汽车销售服务有限公司奇瑞4S店违反合同时间到了不交车不赔偿
用户许某投诉奇瑞称：“奇瑞4S店违约，时间到了不交车不赔偿，一点契约精神没有，无故拖时间，提无理要求要求加钱换车，而且功能不如以前的车。”
【投诉案例二】投诉奇瑞：奇瑞
用户徐某投诉奇瑞称：“1 提车几个月车身开始生锈，这里我还是要表扬下余盛没有推委及时给我补了漆； 2 购车一年左右空调PLC坏； 3 购车两年左右升窗器总成坏，4S店维修破坏防潮隔膜也不更换； 4 两年左右 行驶中的车辆偶有突然熄火 去眉山余盛两次都说没有问题 第三次再去是到店后就再点不了火才终于找出原因说是燃油泵坏了 更换了然油泵 5 购车三年内方向盘偶有连续性抖动和严重偏向发生的情况，一般在几分钟内消失，专们去眉山余盛检查过几次都说没检查出问题，直到一年后的上个月末车在路上抛锚我才终于明白原来是球笼的问题，幸运的是当时速度不快，没在跑高速时发生球笼卡住！我就想问到底是奇瑞技不如人？还是奇瑞使用的都是劣质产品？或是奇瑞的质量本质如此？还有，4S店到底是没有技术？还是没有良心才如此不负责任？”
2019-11-22北京的付某向消费保投诉称：”2019年9月25号购买奇瑞艾瑞泽5pro自动自在版，到目前还不到三千公里出现了发动机异响，只要给油就会格拉格拉的响，声音很明显；并且开AC热风后方向盘严重抖动。去奇瑞4S店维修师傅试车后也听到了发动机异响并认定为发动机爆震，让我换95号的汽油试试有没有效果，并且说暂时没有处理方法；之后我换了两次95号的汽油并没有任何效果，并且异响越来越清晰；再次主动联系奇瑞4S店给出的答复为暂时没有处理方法，表示奇瑞厂家也没有给出技术支持，暂时无法处理。一直让等着，至今没有任何电话联系我处理。第一次联系4s店到现在已经一个月左右了；望315可以帮我维护自己的消费权益“ ，付某的投诉诉求为奇瑞换车。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给奇瑞平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《奇瑞艾瑞泽5不到三千公里发动机爆震》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，其他被投诉的汽车厂家/4S店平台还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城。
【投诉案例一】投诉奇瑞：苏州吉源汽车销售服务有限公司奇瑞4S店违反合同时间到了不交车不赔偿
用户许某投诉奇瑞称：“奇瑞4S店违约，时间到了不交车不赔偿，一点契约精神没有，无故拖时间，提无理要求要求加钱换车，而且功能不如以前的车。”
【投诉案例二】投诉奇瑞：奇瑞
用户徐某投诉奇瑞称：“1 提车几个月车身开始生锈，这里我还是要表扬下余盛没有推委及时给我补了漆； 2 购车一年左右空调PLC坏； 3 购车两年左右升窗器总成坏，4S店维修破坏防潮隔膜也不更换； 4 两年左右 行驶中的车辆偶有突然熄火 去眉山余盛两次都说没有问题 第三次再去是到店后就再点不了火才终于找出原因说是燃油泵坏了 更换了然油泵 5 购车三年内方向盘偶有连续性抖动和严重偏向发生的情况，一般在几分钟内消失，专们去眉山余盛检查过几次都说没检查出问题，直到一年后的上个月末车在路上抛锚我才终于明白原来是球笼的问题，幸运的是当时速度不快，没在跑高速时发生球笼卡住！我就想问到底是奇瑞技不如人？还是奇瑞使用的都是劣质产品？或是奇瑞的质量本质如此？还有，4S店到底是没有技术？还是没有良心才如此不负责任？”
