消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学e典（新智慧教育）学习机 欺骗、虚假宣传、退款问题，期望退货退款、退款。
2022-10-30广东省的赵某向消费保投诉称：”2022年10月22日，在广东省廉江市樱花公园金龙游乐场，遇到学e典搭建舞台在免费发放纸巾和布娃娃，当时我带着孩子们去玩，孩子们看到发放布娃娃就走过去想要布娃娃，于是我也跟着过去看看，然后学e典工作人员就开始宣传他们的产品，还说免费送机器人和学习机，就开始给我们洗脑，各种套路我们，一直说免费，一直说试探我们舍不舍得给孩子花钱啥的，最后糊里糊涂刷了我2499还立马激活学习卡“ ，赵某的投诉诉求为学e典（新智慧教育）学习机退货退款、退款。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务。
【投诉案例一】投诉学e典（新智慧教育）学习机：购买第四天充不进电
用户杜某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“10月24号购买，28号天出现黑屏情况，使用过程卡顿，第四天充不进电。”
【投诉案例二】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典（新智慧教育）学习机
用户施某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“买了汇赢深圳实业公司的学e典产品要退货，工厂推脱他们只是工厂，具体要找代理商销售人员，销售人员一直推脱，本来答应加售后微信就可退款，结果售后态度不仅恶劣，还不让退款，找到销售人员一直推脱。”
2022-10-30广东省的赵某向消费保投诉称：”2022年10月22日，在广东省廉江市樱花公园金龙游乐场，遇到学e典搭建舞台在免费发放纸巾和布娃娃，当时我带着孩子们去玩，孩子们看到发放布娃娃就走过去想要布娃娃，于是我也跟着过去看看，然后学e典工作人员就开始宣传他们的产品，还说免费送机器人和学习机，就开始给我们洗脑，各种套路我们，一直说免费，一直说试探我们舍不舍得给孩子花钱啥的，最后糊里糊涂刷了我2499还立马激活学习卡“ ，赵某的投诉诉求为学e典（新智慧教育）学习机退货退款、退款。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务。
【投诉案例一】投诉学e典（新智慧教育）学习机：购买第四天充不进电
用户杜某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“10月24号购买，28号天出现黑屏情况，使用过程卡顿，第四天充不进电。”
【投诉案例二】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典（新智慧教育）学习机
用户施某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“买了汇赢深圳实业公司的学e典产品要退货，工厂推脱他们只是工厂，具体要找代理商销售人员，销售人员一直推脱，本来答应加售后微信就可退款，结果售后态度不仅恶劣，还不让退款，找到销售人员一直推脱。”
