消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学e典（新智慧教育）学习机 欺骗，期望退款。
2022-07-11福建省的蒋某向消费保投诉称：”2022年7月1日在华安县江滨路苏宁易购 店里遇到学e典做活动，被忽悠了2799块钱买了个学e典学习机，开始说，学习机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要也是免费一张，谁喊的大声，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2799让小孩可以终身学习，也是说免费的，学习机免费送，一直在给我们洗脑，他们还拍视频让我们说学习机是免费不用钱，卡也不用钱，说要考验我们是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了无数次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2799元，还把卡激活了，就是这样稀里糊涂的被他们给**了2799元。回来在网上一查就知道是个**局“ ，蒋某的投诉诉求为学e典（新智慧教育）学习机退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给学e典（新智慧教育）学习机平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《被学e典忽悠花了2799买了一个学习机》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务。
【投诉案例一】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典以免费赠送学习机和学习机器人虚假宣传， 诈骗。
用户许某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“今天2022年2月5日在阳春东湖华润万家购物广场门口遇到学e典家教机做活动，当时在发公仔，就走过去看看，拿到公仔后，他们说今天还送家教机跟儿童机器人，一直在宣传他们产品，说今天就送十几台学习机看谁要，第一个陷阱就来了，家教机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要也是免费一张，谁喊的大声，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2699让小孩可以终身学习，也是说免费的，家教机免费送，一直在给我们洗脑，他们还拍视频让我们说家教机是免费不用钱，卡也不用钱，说要考验我们是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了无数次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2699元，还把卡激活了，就是这样稀里糊涂的被他们给骗了2699元。回来在网上一查就知道是个骗局!这个学习机小孩根本在学习上对应不了课本学习，根本也用不了，在虚假宣传。下面第2张图片是商家店长。”
【投诉案例二】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典（新智慧教育）学习机
用户杨某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“今天2022年5月11日在湖北省黄石市八卦嘴中商平价超市门口做活动，当时在发雨伞，发纸巾，发玩偶，就走过去看看，他们说今天还送学习机跟机器人，一直在宣传他们产品，说今天就送五台学习机看谁要，第一个陷阱就来了，学习机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要30元一张，谁要就陶钱出来，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2499让小孩可以终身学习，学习机免费送，学习资料费要钱，一直在给我们洗脑，他们还一直强调说学习机是免费不用钱，卡也不用钱。说要考验我们 是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了两次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2499元，还把卡激活了，开了一张票据签名，就是这样在末了解产品性能的情况下稀里糊涂的被误导消费了2499元。激活机子后觉得不值，里面内容名不符实，而且我们当地还没有实体专柜，售后电话也联系不上，感觉这个就是一个局。 ”
2022-07-11福建省的蒋某向消费保投诉称：”2022年7月1日在华安县江滨路苏宁易购 店里遇到学e典做活动，被忽悠了2799块钱买了个学e典学习机，开始说，学习机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要也是免费一张，谁喊的大声，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2799让小孩可以终身学习，也是说免费的，学习机免费送，一直在给我们洗脑，他们还拍视频让我们说学习机是免费不用钱，卡也不用钱，说要考验我们是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了无数次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2799元，还把卡激活了，就是这样稀里糊涂的被他们给**了2799元。回来在网上一查就知道是个**局“ ，蒋某的投诉诉求为学e典（新智慧教育）学习机退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给学e典（新智慧教育）学习机平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《被学e典忽悠花了2799买了一个学习机》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务。
【投诉案例一】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典以免费赠送学习机和学习机器人虚假宣传， 诈骗。
用户许某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“今天2022年2月5日在阳春东湖华润万家购物广场门口遇到学e典家教机做活动，当时在发公仔，就走过去看看，拿到公仔后，他们说今天还送家教机跟儿童机器人，一直在宣传他们产品，说今天就送十几台学习机看谁要，第一个陷阱就来了，家教机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要也是免费一张，谁喊的大声，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2699让小孩可以终身学习，也是说免费的，家教机免费送，一直在给我们洗脑，他们还拍视频让我们说家教机是免费不用钱，卡也不用钱，说要考验我们是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了无数次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2699元，还把卡激活了，就是这样稀里糊涂的被他们给骗了2699元。回来在网上一查就知道是个骗局!这个学习机小孩根本在学习上对应不了课本学习，根本也用不了，在虚假宣传。下面第2张图片是商家店长。”
【投诉案例二】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典（新智慧教育）学习机
用户杨某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“今天2022年5月11日在湖北省黄石市八卦嘴中商平价超市门口做活动，当时在发雨伞，发纸巾，发玩偶，就走过去看看，他们说今天还送学习机跟机器人，一直在宣传他们产品，说今天就送五台学习机看谁要，第一个陷阱就来了，学习机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要30元一张，谁要就陶钱出来，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2499让小孩可以终身学习，学习机免费送，学习资料费要钱，一直在给我们洗脑，他们还一直强调说学习机是免费不用钱，卡也不用钱。说要考验我们 是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了两次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2499元，还把卡激活了，开了一张票据签名，就是这样在末了解产品性能的情况下稀里糊涂的被误导消费了2499元。激活机子后觉得不值，里面内容名不符实，而且我们当地还没有实体专柜，售后电话也联系不上，感觉这个就是一个局。 ”
