消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉学e典（新智慧教育）学习机 虚假宣传、欺骗，期望退款。
2022-06-29福建省的吴某向消费保投诉称：”2022年6月23日，接到福建省漳州市平和县山格镇一家手机专卖店的电话通知，于当日下午2点30分到店领取礼品。当日下午2点30分领到洗衣液一瓶油卡300元（油卡为团油卡里面并无300元，油卡也为虚假宣传欺诈）最后说送学习机。第一个陷阱，就是说学习机不用钱，不过要购买50元的激活卡，并对不想购买激活卡或者消费能力有限的年纪大的老人请出去。第二个陷阱就是说激活卡不用钱也免费送，不过必须购买他们的学习资料终身使用权2799元。对在场所有人员进行虚假宣传洗脑及忽悠大家购买。我也是其中的受害者之一。事后当场发现被洗脑后找到现场推销产品人员进行退货退款，现场推销人员并未进行处理，只说了公司会有专人跟我们联系处理。目前为止未接到其公司的处理解决电话或短信！上网一查全国各地已经发现大量学e典学习机骗局案例“ ，吴某的投诉诉求为学e典（新智慧教育）学习机退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给学e典（新智慧教育）学习机平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求深圳市新智慧教育电子有限公司学e典学习机退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务。
【投诉案例一】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典AI智能家教机虚假宣传，误导消费
用户覃某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“今天2022年2月5在贵州省册亨县高洛香蕉园习机做活动，当时在发雨伞，发纸巾，发玩偶，就走过去看看，他们说今天还送学习机跟机器人，一直在宣传他们产品，说今天就送五台学习机看谁要，第一个陷阱就来了，学习机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要50元一张，谁要就陶钱出来，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2499让小孩可以终身学习，学习机免费送，更新资料费要钱，一直在给我们洗脑，他们还拍视频让我们说学习机是免费不用钱，卡也不用钱，后面资料费要钱就不录视频。说要考验我们 是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了两次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2499园，还把卡激活了，开了一张票据签名，就是这样在末了解产品性能的情况下稀里糊涂的被误导消费了2499元。激活机子后觉得不值，要求退货退款，工作人员借口由于春节财务放假无法退款，要等财务上班，感觉这个就是骗局，一个小柜台，过几天估计都走了找不到。”
【投诉案例二】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典（新智慧教育）学习机
用户吴某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“刚开始说公司做活动电脑免费送，好用了让大家回去以后做宣传，后来就忽悠我们买课程卡原价3999说为了孩子舍不舍得，家长肯定舍得的，就说公司出1200剩下的2799元，那说好的免费送，这不是言而无信吗？我的诉求就是退款，退货退款也可以接受！”
2022-06-29福建省的吴某向消费保投诉称：”2022年6月23日，接到福建省漳州市平和县山格镇一家手机专卖店的电话通知，于当日下午2点30分到店领取礼品。当日下午2点30分领到洗衣液一瓶油卡300元（油卡为团油卡里面并无300元，油卡也为虚假宣传欺诈）最后说送学习机。第一个陷阱，就是说学习机不用钱，不过要购买50元的激活卡，并对不想购买激活卡或者消费能力有限的年纪大的老人请出去。第二个陷阱就是说激活卡不用钱也免费送，不过必须购买他们的学习资料终身使用权2799元。对在场所有人员进行虚假宣传洗脑及忽悠大家购买。我也是其中的受害者之一。事后当场发现被洗脑后找到现场推销产品人员进行退货退款，现场推销人员并未进行处理，只说了公司会有专人跟我们联系处理。目前为止未接到其公司的处理解决电话或短信！上网一查全国各地已经发现大量学e典学习机骗局案例“ ，吴某的投诉诉求为学e典（新智慧教育）学习机退款。
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【投诉案例一】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典AI智能家教机虚假宣传，误导消费
用户覃某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“今天2022年2月5在贵州省册亨县高洛香蕉园习机做活动，当时在发雨伞，发纸巾，发玩偶，就走过去看看，他们说今天还送学习机跟机器人，一直在宣传他们产品，说今天就送五台学习机看谁要，第一个陷阱就来了，学习机免费送，不过要用卡来激活，卡的话要50元一张，谁要就陶钱出来，谁有诚意就送给谁，此刻走了一些人，第二个陷阱就是谁愿意花2499让小孩可以终身学习，学习机免费送，更新资料费要钱，一直在给我们洗脑，他们还拍视频让我们说学习机是免费不用钱，卡也不用钱，后面资料费要钱就不录视频。说要考验我们 是不是有诚意给孩子花钱，舍得为孩子花钱，试探了两次是不用我们钱，结果他们拿了刷卡机出来让我们支付2499园，还把卡激活了，开了一张票据签名，就是这样在末了解产品性能的情况下稀里糊涂的被误导消费了2499元。激活机子后觉得不值，要求退货退款，工作人员借口由于春节财务放假无法退款，要等财务上班，感觉这个就是骗局，一个小柜台，过几天估计都走了找不到。”
【投诉案例二】投诉学e典（新智慧教育）学习机：学e典（新智慧教育）学习机
用户吴某投诉学e典（新智慧教育）学习机称：“刚开始说公司做活动电脑免费送，好用了让大家回去以后做宣传，后来就忽悠我们买课程卡原价3999说为了孩子舍不舍得，家长肯定舍得的，就说公司出1200剩下的2799元，那说好的免费送，这不是言而无信吗？我的诉求就是退款，退货退款也可以接受！”
