投诉安徽高灯微行科技有限公司的微信ETC业务

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉安徽高灯(ETC助手) 注销失败、激活问题,期望改善服务。

2022-01-13北京的刘某向消费保投诉称:”其ETC注销周期很长,30天注销周期,且在注销期间不能办理其他银行ETC业务,严重影响我个人出行“ ,刘某的投诉诉求为安徽高灯(ETC助手)改善服务。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给安徽高灯(ETC助手)平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉安徽高灯微行科技有限公司的微信ETC业务》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示,ETC较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、无法使用、客服电话打不通、乱扣费。

【投诉案例一】投诉安徽高灯(ETC助手):投诉安徽高灯ETC无法取消订单,已经过去了大概7天还未处理好。
用户梁某投诉安徽高灯(ETC助手)称:“开始办理etc选择在微信这家办理,资料,押金都提交了。发现效率很低,故取消订单去银行办理。后来一直订单一直再取消中,已经过去了大概7天。”

【投诉案例二】投诉安徽高灯(ETC助手):安徽高灯(ETC助手)
用户孙某投诉安徽高灯(ETC助手)称:“由于不是我本人的问题,每次打客服都说有人跟我联系,也不见联系我。现在我要求申请注销设备,不同意支付违约金。”
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