安徽高灯微行科技有限公司拒绝注销我的ETC

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉安徽高灯(ETC助手) 注销失败、无法使用,期望注销、退费。

2020-01-10北京的徐某向消费保投诉称:”从19年12月28号我在客服申请的注销,直到今天客服也没有给我提交注销,说是技术会联系我,却一拖再拖。找到客服也是没法给出具体处理时间,以至于我现在没有ETC用,我也不能注册新的ETC“ ,徐某的投诉诉求为安徽高灯(ETC助手)注销、退费。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给安徽高灯(ETC助手)平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《安徽高灯微行科技有限公司拒绝注销我的ETC》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示,ETC较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、无法使用、客服电话打不通、乱扣费。

【投诉案例一】投诉安徽高灯(ETC助手):安徽高灯ETC设备损坏无法激活,退货一直审核
用户钱某投诉安徽高灯(ETC助手)称:“16号收到ETC设备 没法激活 在线退货一直审核中 联系在线客服 和人工电话 都没法联系上 办理别的品牌的ETC 告知没法办理 一定要注销后才能办理 我就想问问高灯科技公司 你们是店大欺客吗??? 一点小事要拖这么长时间? ”

【投诉案例二】投诉安徽高灯(ETC助手):安徽高灯(ETC助手)
用户魏某投诉安徽高灯(ETC助手)称:“从12月4日办理以后!15天的时间没有发货,虚假宣传,本想注销信息!缺遭多次踢皮球!拒不注销!知道现在2020年1月15日了!都没有解决注销信息!多次联系客服拒不注销信息,各种推脱!~导致ETC无法本地办理! 知道现在1月15日!客服回复任然是反馈问题!每次反馈需要3到7个工作日!就这么一直拖着!”
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服