消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 产品质量缺陷、虚假宣传、货不对版，期望退货退款、赔偿、道歉。
2022-12-09陕西省的李某向消费保投诉称：”本人与2022年6月7日在淘宝网平台 tb4203867010的小店（高新技术产业开发区呼也物资经销处）购买奥克斯牌油烟机一台，由于当时本人在外地，到货后由我妻子找人安装，使用过程曾给我提过油烟机排烟效果不好，本人与今年11月底回家后也发现油烟机排烟效果不好，在联系商家反映问题和再次确认油烟机状况时共发现以下问题：1.本人购买的是奥克斯牌的油烟机，收到实物是信联好太太油烟机 2.油烟机排烟因其产品本身质量问题几乎没有效果 3.油烟机体感功能不能使用 4.所谓的油烟机自动清洗功能就是电机一直响，无其他功能相关作用“ ，李某的投诉诉求为淘宝网退货退款、赔偿、道歉。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝的商品过了维权期15天，出现产品质量问题商家拒绝处理
用户杨某投诉淘宝网称：“年货节2019年1月10日在天猫lululemon旗舰店购买的polo衫。因为当时天气冷，一直没有使用。近期穿了一次，发现袖口出汗位置掉色严重。商家以商品过维权期为理由拒不负责。”
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户钱某投诉淘宝网称：“五一不在家没打开 回家打开以后质量很差 床单上全是白色线头疙瘩 很稀疏很薄 申请维权淘宝小二同意 退货退款 商家拒收 包裹现在被退回 没用过 没洗过 也不影响二次销售。 ”
2022-12-09陕西省的李某向消费保投诉称：”本人与2022年6月7日在淘宝网平台 tb4203867010的小店（高新技术产业开发区呼也物资经销处）购买奥克斯牌油烟机一台，由于当时本人在外地，到货后由我妻子找人安装，使用过程曾给我提过油烟机排烟效果不好，本人与今年11月底回家后也发现油烟机排烟效果不好，在联系商家反映问题和再次确认油烟机状况时共发现以下问题：1.本人购买的是奥克斯牌的油烟机，收到实物是信联好太太油烟机 2.油烟机排烟因其产品本身质量问题几乎没有效果 3.油烟机体感功能不能使用 4.所谓的油烟机自动清洗功能就是电机一直响，无其他功能相关作用“ ，李某的投诉诉求为淘宝网退货退款、赔偿、道歉。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，其他被投诉的第三方电商平台平台还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝的商品过了维权期15天，出现产品质量问题商家拒绝处理
用户杨某投诉淘宝网称：“年货节2019年1月10日在天猫lululemon旗舰店购买的polo衫。因为当时天气冷，一直没有使用。近期穿了一次，发现袖口出汗位置掉色严重。商家以商品过维权期为理由拒不负责。”
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户钱某投诉淘宝网称：“五一不在家没打开 回家打开以后质量很差 床单上全是白色线头疙瘩 很稀疏很薄 申请维权淘宝小二同意 退货退款 商家拒收 包裹现在被退回 没用过 没洗过 也不影响二次销售。 ”
