消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐秀录屏大师（艾麒信息） 退款问题，期望退款、退费。
2022-11-28江苏省的陈某向消费保投诉称：”下载时候，打开页面看是免费的点了试用，看了一下页面然后就再也没用过，后与2022年11月28日中午发现突然有一笔198的扣费，才发现订阅了什么vip，我都没有输入密码就自动扣费了吗？然后再一查看订单连锁差出了2021年11月11日扣了我398元.这种行为真的非常让人气愤，以免费的体验连着后面继续扣费.而我并没有使用，都卸载了还扣费，扣费之前也并没有及时的提醒，并让消费者输入密码扣费.而是不通知让客户不知情的情况下就扣费了，联系客服说并不是她们的问题，之前的398无法申请退货.“ ，陈某的投诉诉求为乐秀录屏大师（艾麒信息）退款、退费。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、退款问题、售后服务欠缺。
【投诉案例一】投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）：投诉乐秀录屏大师我下载这个软件 被强制扣费398
用户陈某投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）称：“请给我退款谢谢。我第一次下载这个软件 不知道为什么被强制扣款了 联系不到苹果商店。”
【投诉案例二】投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）：乐秀录屏大师（艾麒信息）
用户王某投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）称：“以三天免费会员试用诱导用户开年费会员，我下载完，点了三天试用后，就卸载了，明明记得自己取消订阅了，且支付宝里没用钱，但是居然从花呗中扣除，莫名其妙，我后来根本就没用过，这才两三天的事，就被扣了218元。”
2022-11-28江苏省的陈某向消费保投诉称：”下载时候，打开页面看是免费的点了试用，看了一下页面然后就再也没用过，后与2022年11月28日中午发现突然有一笔198的扣费，才发现订阅了什么vip，我都没有输入密码就自动扣费了吗？然后再一查看订单连锁差出了2021年11月11日扣了我398元.这种行为真的非常让人气愤，以免费的体验连着后面继续扣费.而我并没有使用，都卸载了还扣费，扣费之前也并没有及时的提醒，并让消费者输入密码扣费.而是不通知让客户不知情的情况下就扣费了，联系客服说并不是她们的问题，之前的398无法申请退货.“ ，陈某的投诉诉求为乐秀录屏大师（艾麒信息）退款、退费。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、退款问题、售后服务欠缺。
【投诉案例一】投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）：投诉乐秀录屏大师我下载这个软件 被强制扣费398
用户陈某投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）称：“请给我退款谢谢。我第一次下载这个软件 不知道为什么被强制扣款了 联系不到苹果商店。”
【投诉案例二】投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）：乐秀录屏大师（艾麒信息）
用户王某投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）称：“以三天免费会员试用诱导用户开年费会员，我下载完，点了三天试用后，就卸载了，明明记得自己取消订阅了，且支付宝里没用钱，但是居然从花呗中扣除，莫名其妙，我后来根本就没用过，这才两三天的事，就被扣了218元。”
