消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐秀录屏大师（艾麒信息） 质量问题、网络诈骗、退款问题，期望退款。
2021-12-11广西的刘某向消费保投诉称：”三天前无意下载一个软件，乐秀录屏大师。当晚就卸载了，根本没使用过。今天就收到支付宝的扣费提示，398元。打了四五个电话没人接，乐秀录屏大师得官方在线客服更是敷衍了事的态度。我更加生气。我根本没使用你的软件，也卸载去了。你扣费一小时前哪怕发个信息提示。根本没有。我要求退费，客服然后我等三天，要不就是继续使用。我想截屏我跟他的对话，再点进去，聊天记录全无。我想说为什么这种软件这么多漏洞，苹果还推荐下载。我要求全额退款“ ，刘某的投诉诉求为乐秀录屏大师（艾麒信息）退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给乐秀录屏大师（艾麒信息）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《乐秀录屏大师扣费前无任何提示，就扣了398元。》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、退款问题、售后服务欠缺。
【投诉案例一】投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）：投诉乐秀录屏大师乱扣费，乱收费
用户张某投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）称：“恶意扣费，扣费前不提示！！！！用了一次，就扣费398，客服不管用！”
【投诉案例二】投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）：乐秀录屏大师（艾麒信息）
用户马某投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）称：“误导用户充值会员。登入界面关于会员购买的措辞不清，产生歧义导致用户极易误解，直接购买一年会员，产生不必要的费用，体验感极差。”
2021-12-11广西的刘某向消费保投诉称：”三天前无意下载一个软件，乐秀录屏大师。当晚就卸载了，根本没使用过。今天就收到支付宝的扣费提示，398元。打了四五个电话没人接，乐秀录屏大师得官方在线客服更是敷衍了事的态度。我更加生气。我根本没使用你的软件，也卸载去了。你扣费一小时前哪怕发个信息提示。根本没有。我要求退费，客服然后我等三天，要不就是继续使用。我想截屏我跟他的对话，再点进去，聊天记录全无。我想说为什么这种软件这么多漏洞，苹果还推荐下载。我要求全额退款“ ，刘某的投诉诉求为乐秀录屏大师（艾麒信息）退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给乐秀录屏大师（艾麒信息）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《乐秀录屏大师扣费前无任何提示，就扣了398元。》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、退款问题、售后服务欠缺。
【投诉案例一】投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）：投诉乐秀录屏大师乱扣费，乱收费
用户张某投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）称：“恶意扣费，扣费前不提示！！！！用了一次，就扣费398，客服不管用！”
【投诉案例二】投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）：乐秀录屏大师（艾麒信息）
用户马某投诉乐秀录屏大师（艾麒信息）称：“误导用户充值会员。登入界面关于会员购买的措辞不清，产生歧义导致用户极易误解，直接购买一年会员，产生不必要的费用，体验感极差。”
