消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉海王星辰（线下门店） 虚假宣传、质量问题、误导消费，期望解释、道歉。
2022-07-06山东省的吴某向消费保投诉称：”我去海王星辰买药，我要副作用最小的避孕药，药店人员为了提成给我拿副作用很大的药，跟我说作用最小，存在欺骗，欺诈消费者，致使我对象现在流血很多，药店把责任推给国内经销商，没有得到解决，希望消费保能帮我解决一下“ ，吴某的投诉诉求为海王星辰（线下门店）解释、道歉。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给海王星辰（线下门店）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《海王星辰（线下门店）药店人员为了提成罔顾消费者健康》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、误导消费、售后服务。
【投诉案例一】投诉海王星辰（线下门店）：海王星辰（线下门店）药品价格高出市场价乱收费，欺骗消费者
用户赵某投诉海王星辰（线下门店）称：“在大连海王星辰医药有限公司先进街分店购买一盒十八粒规格雅塑牌奥利司他胶囊收费252.56元，却在美团平台售卖为99元，包括附近同品牌海王星辰药店该药品定价均为99元，感觉自己智商受到侮辱，要求道歉并退还高出部分费用。”
【投诉案例二】投诉海王星辰（线下门店）：海王星辰（线下门店）
用户刘某投诉海王星辰（线下门店）称：“店铺里只有我一个人买药 药师忙拖地跟外人说话 没人搭理我，导致我买了哺乳期不能吃的药。”
2022-07-06山东省的吴某向消费保投诉称：”我去海王星辰买药，我要副作用最小的避孕药，药店人员为了提成给我拿副作用很大的药，跟我说作用最小，存在欺骗，欺诈消费者，致使我对象现在流血很多，药店把责任推给国内经销商，没有得到解决，希望消费保能帮我解决一下“ ，吴某的投诉诉求为海王星辰（线下门店）解释、道歉。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给海王星辰（线下门店）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《海王星辰（线下门店）药店人员为了提成罔顾消费者健康》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、误导消费、售后服务。
【投诉案例一】投诉海王星辰（线下门店）：海王星辰（线下门店）药品价格高出市场价乱收费，欺骗消费者
用户赵某投诉海王星辰（线下门店）称：“在大连海王星辰医药有限公司先进街分店购买一盒十八粒规格雅塑牌奥利司他胶囊收费252.56元，却在美团平台售卖为99元，包括附近同品牌海王星辰药店该药品定价均为99元，感觉自己智商受到侮辱，要求道歉并退还高出部分费用。”
【投诉案例二】投诉海王星辰（线下门店）：海王星辰（线下门店）
用户刘某投诉海王星辰（线下门店）称：“店铺里只有我一个人买药 药师忙拖地跟外人说话 没人搭理我，导致我买了哺乳期不能吃的药。”
