消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉魔笛MOTI 售后问题，期望维修。
2022-11-25广东省的刘某向消费保投诉称：”2022年1月21日买的魔笛s到现在11个月，接触不灵，联系不上官方人员，官方电话打了也是显示已注销。这不是自己吃个哑巴亏呢吗 “ ，刘某的投诉诉求为魔笛MOTI维修。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺诈销售、退款问题、售后问题、服务态度差。
【投诉案例一】投诉魔笛MOTI：购买的魔笛x失灵，联系客服不给售后
用户雷某投诉魔笛MOTI称：“我在一个叫魔笛杭州店的人手上购买了一个魔笛x然后过了几个月就一直显示uv 没有办法出烟雾，多次尝试都不可以，我就联系客服，然后他跟我说我购买渠道不正规，不让我售后，我想问难道这个不是他们魔笛的产品吗，而且我在购买的时候，他们给我打了视频电话就是在实体店中的，如果不是正规渠道，那为什么他能拿到魔笛x这种比较高级的货款，而且当时我去了好几家实体店都没有现货，他就有，而且他给我的确实是正品，我也带着产品去过实体店里，明明就是魔笛的产品，凭什么不给我保修。”
【投诉案例二】投诉魔笛MOTI：魔笛MOTI
用户李某投诉魔笛MOTI称：“MOTI说好以旧换新，线下5 6个店没一个一个给换，线上要5 6天才能寄回来，有考虑过消费者的感受？”
2022-11-25广东省的刘某向消费保投诉称：”2022年1月21日买的魔笛s到现在11个月，接触不灵，联系不上官方人员，官方电话打了也是显示已注销。这不是自己吃个哑巴亏呢吗 “ ，刘某的投诉诉求为魔笛MOTI维修。
据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示，其它较多的投诉问题为欺诈销售、退款问题、售后问题、服务态度差。
【投诉案例一】投诉魔笛MOTI：购买的魔笛x失灵，联系客服不给售后
用户雷某投诉魔笛MOTI称：“我在一个叫魔笛杭州店的人手上购买了一个魔笛x然后过了几个月就一直显示uv 没有办法出烟雾，多次尝试都不可以，我就联系客服，然后他跟我说我购买渠道不正规，不让我售后，我想问难道这个不是他们魔笛的产品吗，而且我在购买的时候，他们给我打了视频电话就是在实体店中的，如果不是正规渠道，那为什么他能拿到魔笛x这种比较高级的货款，而且当时我去了好几家实体店都没有现货，他就有，而且他给我的确实是正品，我也带着产品去过实体店里，明明就是魔笛的产品，凭什么不给我保修。”
【投诉案例二】投诉魔笛MOTI：魔笛MOTI
用户李某投诉魔笛MOTI称：“MOTI说好以旧换新，线下5 6个店没一个一个给换，线上要5 6天才能寄回来，有考虑过消费者的感受？”
